Pagbura ng account at mga kahilingan sa datos ng BLOOCK

Maaari kayong humiling ng access, pagwawasto, o pagbura ng personal na datos na nauugnay sa BLOOCK, o gamitin ang iba pang karapatan sa pagkapribado na naaangkop. Hindi ninyo kailangang muling i-install ang Laro upang makipag-ugnayan sa amin.

1. Magpadala ng kahilingan

Kung mayroon pa kayong BLOOCK, gamitin ang Profile → Pagkapribado at Datos → Burahin ang Aking Datos, o ang kaukulang kontrol sa pag-access o pag-export kung available. Basahin ang kumpirmasyon bago magpatuloy. Ang kahilingang nakabinbin ay hindi kumpirmasyong nabura na ang datos sa server. Kung walang koneksiyon ang aparato, kumonekta muli o humingi ng tulong sa amin.

Maaari rin kayong mag-email sa hello@ludonstudios.com na may paksang BLOOCK data deletion request, BLOOCK data access request, o BLOOCK data correction request. Sabihin kung ano ang nais ninyong gawin namin at magbigay ng sapat na kaugnay na impormasyon upang mahanap ang inyong rekord. Magagamit din ang paraang ito ng hindi makapasok sa kaniyang account.

Huwag magpadala ng password, code sa pagpapatunay, buong detalye ng card, o pribadong impormasyon ng ibang tao. Hindi katumbas ng paghiling ng pagbura sa aming mga server ang pag-uninstall ng Laro. Maaari ring manatili ang lokal na impormasyon sa backup ng aparato o sa ligtas na imbakan nito.

2. Pagpapatunay

Gumagawa kami ng mga hakbang na naaayon sa kahilingan upang matiyak na nagmula ito sa taong kinauukulan o sa isang awtorisadong kumilos para sa kaniya. Makatutulong ang ID ng manlalaro o ipinakitang alyas upang mahanap ang impormasyon, ngunit hindi sapat na patunay ng awtoridad ang alinman sa sarili nito.

Depende sa kalagayan, maaari naming patunayan ang kahilingang ipinadala mula sa Laro matapos ang pagpapatunay ng pagkakakilanlan, ang kontrol sa isang naka-link na account na magagamit, ang impormasyon ng transaksiyon, o iba pang kaugnay na ebidensiya. Hindi namin karaniwang hinihingi ang dokumento ng pagkakakilanlan kung sapat ang paraang mas kaunti ang hinihinging personal na impormasyon. Hindi awtomatikong patunay ng awtoridad sa lahat ng bahagi ng account ang resibo sa tindahan lamang.

Kung kailangan namin ng dagdag na impormasyon o hindi namin ligtas na matukoy ang kaugnay na rekord, ipapaliwanag namin kung ano ang kulang. Hindi kami magbubunyag o magbubura ng impormasyon ng ibang tao upang matugunan ang hindi pa napatunayang kahilingan.

3. Saklaw ng pagbura

Maliban kung may eksepsiyong pinapayagan ng batas, saklaw ng pagbura ang personal na impormasyon na kontrolado namin at nauugnay sa profile na tinutukoy, kabilang ang:

• profile, ID ng manlalaro, piniling alyas o pangalang nilikha ng sistema, avatar, at rekord ng edad o pahintulot;
• naka-save na laro sa cloud, progreso, mga setting, imbentaryo, at rekord ng mga aktibong karapatang gamitin ang item;
• ugnayan sa account ng platform na hawak ng BLOOCK;
• mga koneksiyon sa kaibigan, imbitasyon, setting kung sino ang makakakita, at pagharang;
• pagsali sa paligsahan, puntos, rekord ng mga galaw, ranggo, pagkuha ng gantimpala, at rekord ng gulong ng gantimpala;
• opsiyonal na rekord ng pagsusuri sa paggamit at pagsusuri ng error na maaaring maiugnay sa isang tao; at
• ulat, pasya sa moderasyon, apela, at rekord ng suporta kung wala nang nagpapatuloy na legal na dahilan upang panatilihin ang mga ito.

Inaalis o tinatanggalan ng pagkakakilanlan ang mga link sa pampublikong profile at impormasyong nagpapakilala sa mga nakaraang talaan ng ranggo kung saklaw ng kahilingan. Binubura ng pagbura ng inyong profile ang lahat ng inyong pakikipagkaibigan at kahilingan sa pakikipagkaibigan sa magkabilang direksiyon, ang inyong friend code, at ang mga pagharang at ulat na ginawa ninyo o tungkol sa inyo; maaaring panatilihin ng legal na pagpigil ang mga kopya ng ulat at pagharang hanggang matapos ito, ngunit hindi kailanman ang mga kopya ng pakikipagkaibigan o kahilingan. Ang impormasyong tuluyang ginawang anonimo at hindi na makatuwirang maiuugnay sa inyo ay hindi na personal na datos. Ang screenshot na hiwalay na itinago ng ibang manlalaro o sariling rekord ng app store ay hindi awtomatikong nabubura kapag binura ang inyong profile sa BLOOCK.

4. Progreso at mga pagbili

Binubura kasama ng profile ang progreso at hindi pa nagagamit na balanse ng Coins at Diamonds. Ang pagbura ay hindi kahilingan sa refund at hindi pagtalikod sa mga karapatan ng mamimili ayon sa batas. Hiwalay na proseso ang suportadong pagpapanumbalik ng napatunayang permanenteng kosmetikong item o natitirang panahon ng Pass; hindi nito muling ibinibigay ang minsanang bonus na salapi sa laro mula sa pakete.

Maaaring hiwalay na panatilihin ng app store ang orihinal na pagbili. Kung sinusuportahan ang pagpapanumbalik at mapatutunayan ang orihinal na transaksiyon, maibabalik ang permanenteng tema at frame ng Silver, Gold, o Diamond sa profile na pinapayagang tumanggap nito. Hindi muling ibinibigay sa pagpapanumbalik ang minsanang bonus na salapi sa laro mula sa pakete. Natitirang panahong napatunayan lamang ang ibinabalik para sa aktibong Instant Rewards Pass, kung sinusuportahan, at hindi panibagong panahon. Hindi muling ibinibigay ang nagastos nang salapi sa laro dahil lamang naibalik ang isang pagbili. Hinahawakan ang iba pang natitirang balanse at karapatang gamitin ang item ayon sa ipinaliwanag bago ang pagbura at sa naaangkop na batas sa mamimili; ang pagbura ng account ay hindi, sa sarili nito, kahilingan sa pagsasauli ng bayad.

5. Limitadong pagpapanatili matapos ang pagbura

Maaari lamang naming panatilihin ang datos na kailangan upang matugunan ang legal na tungkulin, hawakan ang hindi pa nalulutas na transaksiyon o pagsasauli ng bayad, magtatag o magtanggol ng legal na paghahabol, o tugunan ang usaping pangkaligtasan, pandaraya, o seguridad na may sapat na batayan. Hindi dahilan ang eksepsiyon para sa moderasyon upang panatilihin ang buong profile nang walang hanggan.

Maaaring kasama sa limitadong pinananatiling rekord ang ID ng manlalaro at maaari itong manatili sa parehong database at sistema ng backup na ginagamit para sa ibang rekord. Personal na datos pa rin ang mga ito hangga’t maiuugnay sa inyo. Nililimitahan ang pag-access at paggamit sa patuloy na umiiral na layuning naaayon sa batas; hindi ginagamit ang mga ito upang muling lumikha ng aktibong profile. Maaari lamang manatili sa listahan ng mga bawal na alyas ang isang alyas kung may sapat na dahilan upang pigilan ang agarang paggamit nitong muli.

Nawawalan ng bisa ang mga backup ayon sa iskedyul sa Patakaran sa Pagkapribado. Hindi ginagamit ang mga ito upang ibalik sa karaniwang paggamit ang isang binurang account. Kung maibalik sa pagbangon mula sa sakuna ang datos na saklaw ng natapos nang pagbura, muli itong buburahin bago ipagpatuloy ang normal na paggamit. Ipinapaliwanag namin ang anumang mahalagang eksepsiyon sa pagpapanatili kapag tumutugon sa inyong kahilingan.

6. Access, pagwawasto, at iba pang karapatan

Nagbibigay kami ng impormasyon sa anyong mauunawaan at, kung naaangkop ang karapatang mailipat ang datos, sa format na karaniwang ginagamit at nababasa ng makina. Inililista ng kopyang maaari ninyong hilingin sa Pagkapribado at Datos ang bawat pakikipagkaibigan at kahilingan sa pakikipagkaibigan, ipinadala man o natanggap, tinanggap man o naghihintay pa, kasama ang mga petsa nito, at tinutukoy nito ang ibang manlalaro sa pangalang nilikha ng sistema lamang; minamarkahan lamang nito na pinaghigpitan ang isang pakikipagkaibigan o kahilingan kapag ang sarili ninyong pagwawasto ng edad ang naghigpit dito, kaya wala itong ibinubunyag tungkol sa edad ng ibang manlalaro. Hindi limitado ang access sa nilalaman ng awtomatikong pag-export mula sa Laro. Kung hindi kasama sa pag-export ang lahat ng impormasyong saklaw ng inyong kahilingan, makipag-ugnayan sa amin para sa natitira.

Maaari naming protektahan ang karapatan ng ibang tao, kompidensiyal na payong legal, o impormasyong tunay na sensitibo sa seguridad ayon sa pinapayagan ng batas, ngunit hindi namin gagamitin ang mga eksepsiyong iyon upang ipagkait ang personal na datos na hindi saklaw ng mga ito. Maaari rin kayong humiling ng paghihigpit, tumutol sa pagproseso kung naaangkop, bawiin ang pahintulot, o tutulan ang awtomatikong pasyang saklaw ng naturang karapatan. Mas detalyadong ipinapaliwanag ang mga karapatang ito sa Patakaran sa Pagkapribado.

7. Panahon ng pagtugon at gastos

Tumutugon kami nang walang hindi nararapat na pagkaantala at sa loob ng panahong hinihingi ng batas na naaangkop sa inyong kahilingan. Sa ilalim ng GDPR, ang karaniwang panahon ng pagtugon ay isang buwan mula sa pagtanggap; ang pinapayagang pagpapalawig ng hanggang dalawang karagdagang buwan dahil sa pagiging masalimuot o dami ng kahilingan ay ipapaliwanag sa loob ng unang buwan. Sa ilalim ng KVKK, tumutugon kami sa lalong madaling panahon at sa loob ng 30 araw ayon sa naaangkop na pamamaraan. Maaaring magtakda ng ibang palugit ang ibang batas.

Hindi awtomatikong lumilikha ang pagpapatunay ng panibagong 30 araw na paghihintay sa bawat bansa. Agad naming hinihingi ang kinakailangang pagpapatunay at sinusunod ang nauugnay na tuntunin sa mga palugit. Karaniwang libre ang mga kahilingan; maaari lamang magkaroon ng singil o pagtanggi kung pinapayagan ng naaangkop na batas at may paliwanag. Kinukumpirma ang pagkumpleto kapag naisagawa na ang kaugnay na hakbang, hindi lamang dahil napindot ang isang pindutan o naipadala ang email.

8. Mga batang manlalaro at kinatawan

Nananatili ang mga karapatan sa pagkapribado ng mga batang manlalaro. Maaaring kumilos ang magulang, tagapag-alaga, o awtorisadong kinatawan kung pinapayagan ng naaangkop na batas, matapos ang pagsusuring naaayon sa kanilang awtoridad at sa mga karapatan ng batang manlalaro. Ang pagwawasto ng edad ay hindi, sa sarili nito, pahintulot upang awtomatikong burahin ang lahat ng naunang naka-save na laro o pagbili; tinatasa namin kung aling pagproseso ang maaaring magpatuloy at kung kailangan ang dagdag na pahintulot o pagbura.

Kung dahil sa pagwawasto ng edad ay hindi na karapat-dapat ang kasalukuyang profile, lilimitahan sa loob ng 30 araw ang apektadong naka-save na laro sa cloud, mga ugnayan sa pag-sign in, pagkakaibigan, kahilingan, at napiling alyas. Pagkatapos, buburahin ang apektadong mga rekord at ugnayan at palalayain ang alyas. Makipag-ugnayan agad sa amin kung mali ang pagwawasto; walang awtomatikong pagpapanumbalik sa kasalukuyang bersyon. Hindi nito inaalis ang mga karapatan ayon sa batas kaugnay ng naunang pagbili.

Kung naniniwala kayong nakuha ang impormasyon mula sa isang bata nang labag sa hinihinging edad ng Laro o nang walang pahintulot na kailangan ng batas, makipag-ugnayan sa amin. Susuriin namin ang rekord, lilimitahan ang hindi naaangkop na pagproseso, at gagawin ang pagwawastong hinihingi ng batas.

9. Pakikipag-ugnayan at mga reklamo

Tagapamahala ng datos: ang indibidwal sa Türkiye na nagpapatakbo sa ilalim ng tatak na Ludon Studios
Address: Walang inilalathalang postal address; maaaring makipag-ugnayan sa tagapaglathala sa pamamagitan ng email sa hello@ludonstudios.com
Email: hello@ludonstudios.com

Maaari kayong magreklamo sa may-kakayahang awtoridad sa proteksiyon ng datos o gumamit ng iba pang remedyong ibinibigay ng batas. Nananatili ang naaangkop na lokal na pamamaraan ng pagrereklamo. Tingnan ang Patakaran sa Pagkapribado at Mga Tuntunin sa Paggamit.