Estas Diretrizes se aplicam aos nomes, perfis, amizades, competições e demais interações entre jogadores disponíveis no BLOOCK. Elas integram os Termos de Uso. O BLOOCK é operado por uma pessoa física na Türkiye que utiliza a marca Ludon Studios.
1. Idade e recursos disponíveis
O BLOOCK se destina a jogadores de 13 anos ou mais. Uma idade mínima superior ou outra restrição pode se aplicar ao seu país, à versão da loja ou a um recurso específico. Você precisa cumprir esse requisito e obter autorização dos pais ou do responsável legal quando a lei exigir.
Nesta versão, jogadores de 13 a 17 anos podem usar o jogo básico e a roleta gratuita, respeitados eventuais limites de idade superiores aplicáveis. Vinculação de contas, salvamento em nuvem, escolha de apelidos, amizades, classificações, compras no aplicativo e anúncios não estão disponíveis para essa faixa etária. Atualmente, não oferecemos um procedimento de verificação de autorização parental que permita liberar esses recursos. As amizades só estão disponíveis para jogadores que, pela resposta sobre a idade, têm 18 anos ou mais, aceitaram os Termos de Uso vigentes e podem usar os recursos on-line do Jogo; não estão disponíveis para jogadores de 13 a 17 anos, para um jogador cuja idade não é conhecida nem para ninguém com menos de 13 anos. Isso descreve a oferta atual, não uma proibição legal universal de serviços on-line para jovens. Qualquer acesso futuro dependerá do recurso, da legislação aplicável, das proteções adequadas e das autorizações realmente exigidas. Explicaremos essas condições antes de disponibilizar o recurso. Não informe uma idade falsa para contornar uma restrição.
A amizade é opcional, e ninguém se torna amigo automaticamente. Ela exige a aceitação dos dois jogadores: um pedido só se torna amizade quando o outro jogador o aceita ou quando cada jogador enviou um pedido ao outro. Jogadores jovens contam com configurações de alta privacidade por padrão. Nenhum jogador pode ser encontrado por meio de uma busca: não há busca de jogadores nem uma lista de jogadores para navegar, e o Jogo não lê nem envia os contatos do seu telefone. Um amigo só é adicionado digitando o código de amizade de 8 caracteres que o outro jogador decidiu compartilhar. Um apelido não precisa revelar sua identidade real. O Jogo não oferece bate-papo, mensagens, chamadas de voz nem compartilhamento de imagens, nem qualquer outra forma de os jogadores enviarem conteúdo uns aos outros, e um pedido de amizade não contém mensagem.
2. Nomes e informações visíveis
Use um nome gerado pelo sistema ou, quando disponível, escolha um apelido adequado. Não inclua seu nome real, data de nascimento, escola, dados de contato nem outra informação que permita identificar ou localizar você ou outra pessoa.
Os nomes e qualquer outro conteúdo que você fornecer não podem:
- conter ameaças, assédio, ataques de ódio, insultos discriminatórios ou conteúdo sexualmente explícito;
- sexualizar, explorar ou colocar uma criança ou adolescente em perigo;
- se passar por outro jogador, nossa equipe, o suporte, uma autoridade pública ou outra organização;
- revelar informações privadas, senhas, códigos de recuperação ou credenciais de contas;
- violar a propriedade intelectual, a privacidade ou outros direitos de terceiros;
- promover golpes, links inseguros, publicidade não solicitada ou atividades ilegais; nem
- contornar um filtro ou uma decisão anterior de moderação por meio da grafia, de símbolos ou de outra conta.
A aceitação de um nome por um filtro não garante que ele cumpra estas regras. Um nome proibido pode ser recusado ou substituído por um apelido neutro. Ao escolher um apelido, você nos autoriza a exibi-lo no recurso pertinente do Jogo; isso não nos transfere a titularidade da sua identidade ou de conteúdo não relacionado.
3. Amizades e interação respeitosa
Qualquer pessoa que tenha seu código de amizade pode enviar um pedido a você, então compartilhe-o apenas com pessoas de quem queira receber pedidos. Você pode trocar seu código a qualquer momento, até cinco vezes por dia, e o código antigo deixa de funcionar na hora. Você pode ter até 50 amigos e até 20 pedidos enviados aguardando resposta, e o envio de pedidos tem limite de frequência. Envie solicitações apenas a pessoas com quem queira se conectar, respeite uma recusa e não entre repetidamente em contato com quem recusou sua solicitação ou bloqueou você. Não pressione outro jogador a compartilhar informações pessoais, usar um serviço externo de mensagens, comprar algo ou fornecer uma senha.
Qualquer um dos dois jogadores pode desfazer uma amizade a qualquer momento; quem enviou um pedido pode cancelá-lo enquanto não houver resposta, e quem o recebeu pode recusá-lo. Isso apaga o registro daquela amizade ou pedido, e para voltarem a ser amigos é preciso um novo pedido. Você pode bloquear qualquer jogador cujo nome veja em uma linha de amigo ou de pedido, no cartão de um amigo ou na classificação de uma competição. Um bloqueio encerra definitivamente qualquer amizade entre vocês, mesmo que você depois desbloqueie o jogador, e oculta um do outro nas listas de amigos, nos pedidos, nos cartões de amigos e nas classificações; o jogador bloqueado não pode enviar pedidos a você e vê apenas que você não está disponível. Os jogadores bloqueados ficam listados em Privacidade e dados, onde você pode desfazer um bloqueio a qualquer momento. O bloqueio limita a interação conforme explicado no Jogo; não significa que todos os resultados anteriores ou todas as cópias de informações já vistas por outra pessoa serão apagados.
Quando uma interação exigir autorização dos pais ou do responsável legal, ela deverá ser obtida antes da liberação dessa interação. Autorizações para pagamentos, tratamento de dados e interação social podem ter requisitos distintos; uma não substitui automaticamente as outras.
4. Jogo justo e segurança do serviço
Não manipule salvamentos, compras, recompensas, movimentos ou pontuações; não use bots ou automação não autorizada para obter vantagem; não envie resultados inventados ou reutilizados; nem explore uma falha para receber algo a que não tem direito. Ferramentas comuns de acessibilidade não são proibidas simplesmente por ajudarem você; é proibido usá-las para gerar ações fictícias ou burlar as regras de uma competição.
Não abuse de reembolsos, contestações de cobranças, promoções, anúncios ou solicitações de recompensas. Pedir um reembolso ou apresentar uma reclamação de consumo de boa-fé não constitui abuso.
Não acesse a conta ou os dados de outra pessoa, roube credenciais, sobrecarregue o serviço, contorne controles de segurança nem realize testes sem autorização. Se encontrar uma vulnerabilidade, comunique-a a hello@ludonstudios.com sem acessar dados de outros jogadores ou interromper o serviço. Nada aqui elimina direitos que a legislação aplicável reconheça expressamente a você.
5. Como relatar um problema
Use o controle de denúncia do Jogo onde o problema aparecer: junto ao nome de um jogador em uma linha de amigo ou de pedido, no cartão de um amigo ou na classificação de uma competição. Uma denúncia feita no Jogo indica um motivo de uma lista fixa (nome ofensivo, fingir ser outra pessoa, ódio ou termo discriminatório, conteúdo sexual, spam ou golpe, ou outro motivo), não contém texto livre e é analisada por uma pessoa. Como alternativa, envie um e-mail para hello@ludonstudios.com com o assunto BLOOCK community report. Inclua o nome exibido ou evento, onde apareceu, o horário aproximado, o motivo e uma captura de tela pertinente, se houver. Evite informações pessoais sem relação com o problema.
As denúncias devem ser feitas de boa-fé. Não envie denúncias que saiba serem falsas, organize assédio por meio de denúncias nem retalie contra quem relatar um problema. Avaliamos as denúncias conforme sua gravidade e as provas disponíveis. Obrigações de privacidade ou segurança podem impedir que informemos o resultado completo referente a outra pessoa.
6. Medidas que podemos adotar
Aplicamos medidas proporcionais considerando a conduta, seu impacto, as provas disponíveis, a idade quando pertinente e a legislação aplicável. As medidas podem incluir uma advertência, alteração de nome, remoção de conteúdo proibido, rejeição ou correção de uma pontuação, reversão de uma recompensa inválida, restrições temporárias ao recurso afetado ou suspensão da conta em caso de abuso grave ou repetido. Um administrador pode suspender os recursos sociais de um jogador, informando a categoria do motivo e, se definir, uma data de término de no máximo 365 dias depois; o jogador pode recorrer, e uma pessoa decide o recurso. Durante a suspensão, o jogador não pode adicionar amigos, aceitar pedidos, abrir os cartões dos amigos nem mudar o apelido, e os outros jogadores veem o nome gerado pelo sistema e não conseguem contatá-lo; recusar, desfazer amizades, denunciar, bloquear e recorrer continuam funcionando, e a suspensão não apaga nada.
Uma falha técnica ou um resultado não verificável não comprova, por si só, uma trapaça. Diferenciamos restrições de segurança de punições. Não confiscamos automaticamente compras legítimas como penalidade; reembolsos, concessões duplicadas, transações fraudulentas e restrições legalmente necessárias são tratados separadamente conforme os Termos e a legislação de defesa do consumidor aplicável.
Explicamos decisões relevantes e oferecemos um meio de revisão quando exigido, exceto na medida em que a divulgação viole a lei, exponha dados de outra pessoa ou comprometa uma investigação de segurança. Podemos agir prontamente quando necessário para proteger alguém ou evitar a continuidade de um dano.
7. Recursos e conservação de registros
Use a opção de recurso exibida no Jogo ou envie um e-mail para hello@ludonstudios.com com o assunto BLOOCK appeal. Explique a decisão, por que considera que ela está errada e apresente eventuais provas pertinentes. Providenciaremos a revisão por uma pessoa, sem tratar uma sinalização automática como conclusiva.
Conservamos denúncias, provas pertinentes, decisões e recursos apenas para finalidades justificadas de segurança, revisão ou cumprimento da lei, conforme explicado na Política de Privacidade. A exclusão de uma conta nem sempre exige apagar as provas limitadas necessárias a uma reclamação em andamento ou a uma obrigação legal. Esses registros não são usados para recriar um perfil público.
Estas Diretrizes não limitam nenhum direito legal de reclamação, recurso ou acesso ao Judiciário.
8. Contato e alterações
Atualizaremos estas Diretrizes se houver mudanças relevantes nas interações entre jogadores ou nas regras de segurança, com a devida comunicação.
Ludon Studios
Endereço: Nenhum endereço postal é publicado; o responsável pela publicação pode ser contatado por e-mail em hello@ludonstudios.com
E-mail: hello@ludonstudios.com