Le presenti Regole si applicano a nomi, profili, amicizie, competizioni e altre interazioni tra giocatori disponibili in BLOOCK. Fanno parte dei Termini di utilizzo. BLOOCK è gestito da una persona fisica in Turchia, con il marchio Ludon Studios.
1. Età e funzioni disponibili
BLOOCK è destinato a giocatori di almeno 13 anni. Il Paese, la versione distribuita dallo store o una determinata funzione possono prevedere un’età minima superiore o una restrizione. È necessario rispettare tale requisito e ottenere l’autorizzazione di un genitore o tutore quando la legge lo richiede.
In questa versione, chi ha tra 13 e 17 anni può utilizzare il gioco di base e la ruota gratuita, salvo eventuali limiti di età superiori applicabili. Collegamento degli account, salvataggi nel cloud, soprannomi scelti, amicizie, classifiche, acquisti in-app e pubblicità non sono disponibili per questa fascia d’età. Al momento non offriamo una procedura di verifica dell’autorizzazione dei genitori che permetta di sbloccare queste funzioni. Le amicizie sono disponibili solo per i giocatori che, in base alla risposta sull’età, hanno almeno 18 anni, hanno accettato i Termini di utilizzo in vigore e possono usare le funzioni online del Gioco; non sono disponibili per chi ha tra 13 e 17 anni, per un giocatore di cui non si conosce l’età né per chi ha meno di 13 anni. Questa è una descrizione dell’offerta attuale, non un’affermazione secondo cui la legge vieta ovunque ai giovani di usare servizi online. Un eventuale accesso futuro dipenderà dalla funzione, dalla legge applicabile, dalle protezioni adeguate e dalle autorizzazioni effettivamente necessarie; verrà spiegato prima dell’attivazione. Non indicare un’età falsa per aggirare una restrizione.
L’amicizia è facoltativa e nessuno diventa amico automaticamente. Deve essere accettata da entrambi i giocatori: una richiesta diventa un’amicizia solo quando l’altro giocatore la accetta o quando ciascun giocatore ha inviato una richiesta all’altro. Per i giovani giocatori sono attive, per impostazione predefinita, tutele elevate della privacy. Nessun giocatore può essere trovato tramite una ricerca: non esistono una ricerca di giocatori né un elenco di giocatori da sfogliare, e il Gioco non legge né carica i contatti del telefono. Un amico si aggiunge solo inserendo il codice amico di 8 caratteri che l’altro giocatore ha scelto di condividere. Uno pseudonimo non deve rivelare la vera identità. Il Gioco non offre chat, messaggistica, chiamate vocali, condivisione di immagini né alcun altro modo con cui i giocatori possano inviarsi contenuti, e una richiesta di amicizia non contiene alcun messaggio.
2. Nomi e informazioni visibili
Utilizzare un nome generato dal sistema oppure, ove disponibile, scegliere uno pseudonimo appropriato. Non includere il proprio nome reale, la data di nascita, la scuola, i recapiti o altre informazioni che consentano di identificare o localizzare sé stessi o un’altra persona.
I nomi e gli altri contenuti forniti non devono:
- contenere minacce, molestie, attacchi d’odio, insulti discriminatori o contenuti sessualmente espliciti;
- sessualizzare, sfruttare o mettere in pericolo un minore;
- impersonare un altro giocatore, il nostro personale, l’assistenza, un’autorità pubblica o un’altra organizzazione;
- divulgare informazioni private, password, codici di recupero o credenziali di accesso;
- violare i diritti di proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti altrui;
- promuovere truffe, collegamenti pericolosi, pubblicità non richiesta o attività illecite; oppure
- aggirare un filtro o una precedente decisione di moderazione mediante grafie, simboli o un altro account.
L’accettazione di un nome da parte di un filtro non ne garantisce la conformità alle presenti Regole. Un nome vietato può essere rifiutato o sostituito con uno pseudonimo neutro. Scegliendo uno pseudonimo, se ne autorizza la visualizzazione per la funzione pertinente del Gioco; ciò non ci attribuisce diritti sull’identità del giocatore o su contenuti estranei a quella funzione.
3. Amicizie e interazioni rispettose
Chiunque abbia il codice amico di un giocatore può inviargli una richiesta, quindi è bene condividerlo solo con persone da cui si desidera ricevere richieste. Il codice può essere sostituito in qualsiasi momento, fino a cinque volte al giorno, e il vecchio codice smette subito di funzionare. Si possono avere fino a 50 amici e fino a 20 richieste inviate in attesa di risposta, e l’invio di richieste è soggetto a un limite di frequenza. Inviare richieste soltanto alle persone con cui si desidera entrare in contatto, rispettare un rifiuto e non contattare ripetutamente chi ha rifiutato la richiesta o ha applicato un blocco. Non fare pressioni su altri giocatori affinché condividano informazioni personali, passino a un servizio di messaggistica esterno, acquistino qualcosa o forniscano una password.
Ciascuno dei due giocatori può rimuovere un’amicizia in qualsiasi momento; chi ha inviato una richiesta può annullarla finché non riceve risposta e chi l’ha ricevuta può rifiutarla. Ciò elimina la registrazione di quell’amicizia o richiesta, e per tornare amici serve una nuova richiesta. È possibile bloccare qualsiasi giocatore di cui si vede il nome in una riga di amico o di richiesta, nella scheda di un amico o nella classifica di una competizione. Un blocco pone fine in modo definitivo a qualsiasi amicizia tra i due giocatori, anche se il blocco viene poi rimosso, e li nasconde l’uno all’altro negli elenchi di amici, nelle richieste, nelle schede degli amici e nelle classifiche; il giocatore bloccato non può inviare richieste e vede solo che l’altro giocatore non è disponibile. I giocatori bloccati sono elencati in Privacy e dati, dove è possibile rimuovere un blocco in qualsiasi momento. Il blocco limita le interazioni nei modi spiegati dal Gioco; non garantisce l’eliminazione di ogni risultato precedente o di ogni copia di informazioni già viste da un’altra persona.
Quando un’interazione richiede l’autorizzazione dei genitori, questa deve essere ottenuta prima di rendere disponibile l’interazione. Pagamenti, trattamento dei dati e interazioni sociali possono essere soggetti a requisiti di autorizzazione diversi; un’autorizzazione non sostituisce automaticamente le altre.
4. Gioco leale e sicurezza del servizio
Non manipolare salvataggi, acquisti, ricompense, mosse o punteggi; non utilizzare bot o automazioni non autorizzate per ottenere un vantaggio; non inviare risultati inventati o ripresentati; non sfruttare un difetto per ottenere qualcosa a cui non si ha diritto. I normali strumenti di accessibilità non sono vietati per il solo fatto di fornire assistenza; è invece vietato usarli per falsificare gli input o aggirare le regole delle competizioni.
Non abusare di rimborsi, storni, promozioni, pubblicità o richieste di ricompense. Una richiesta di rimborso o un reclamo del consumatore presentato in buona fede non costituisce un abuso.
Non accedere all’account o ai dati di un’altra persona, non sottrarre credenziali, non sovraccaricare il servizio, non aggirare i controlli di sicurezza e non svolgere test non autorizzati. Le vulnerabilità possono essere segnalate a hello@ludonstudios.com, senza accedere ai dati di altri giocatori né interrompere il servizio. Nessuna disposizione delle presenti Regole elimina diritti espressamente riconosciuti dalla legge applicabile.
5. Segnalare un problema
Utilizzare il comando di segnalazione nel punto del Gioco in cui compare il problema: accanto al nome di un giocatore in una riga di amico o di richiesta, nella scheda di un amico o nella classifica di una competizione. Una segnalazione fatta nel Gioco indica un motivo scelto da un elenco fisso (nome offensivo, sostituzione di persona, odio o insulti, contenuti sessuali, spam o truffa, oppure altro), non contiene testo libero ed è esaminata da una persona. In alternativa, scrivere a hello@ludonstudios.com con oggetto BLOOCK community report. Indicare il nome o l’evento visualizzato, dove è comparso, l’ora approssimativa, il motivo e, se disponibile, una schermata pertinente. Evitare informazioni personali non attinenti.
Le segnalazioni devono essere presentate in buona fede. Non inviare segnalazioni consapevolmente false, non organizzare molestie tramite le segnalazioni e non agire per ritorsione contro chi segnala un problema. Valutiamo le segnalazioni in base alla gravità e agli elementi disponibili. Per obblighi di privacy o sicurezza, potremmo non poter comunicare tutti i dettagli dell’esito riguardante un’altra persona.
6. Misure che possiamo adottare
Adottiamo misure proporzionate alla condotta, al suo impatto, agli elementi disponibili, all’età quando pertinente e alla legge applicabile. Le misure possono comprendere un avvertimento, la modifica di un nome, la rimozione di contenuti vietati, il rifiuto o la correzione di un punteggio, l’annullamento di una ricompensa non dovuta, restrizioni temporanee alla funzione interessata o la sospensione dell’account in caso di abusi gravi o ripetuti. Un amministratore può sospendere le funzioni social di un giocatore indicando la categoria del motivo e, se la fissa, una data di fine non oltre 365 giorni; il giocatore può presentare ricorso e sul ricorso decide una persona. Durante la sospensione il giocatore non può aggiungere amici, accettare richieste, aprire le schede dei propri amici né cambiare pseudonimo, e gli altri giocatori vedono il suo nome generato dal sistema e non possono contattarlo; rifiutare, rimuovere, segnalare, bloccare e presentare ricorso restano possibili, e la sospensione non elimina nulla.
Un guasto tecnico o un risultato non verificabile non dimostra, da solo, che vi sia stato un imbroglio. Distinguiamo le restrizioni di sicurezza dalle sanzioni. Gli acquisti legittimi non vengono confiscati automaticamente come penalità; rimborsi, doppie attribuzioni, transazioni fraudolente e restrizioni legalmente necessarie sono trattati separatamente, secondo i Termini e la normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Quando richiesto, motiviamo le decisioni rilevanti e offriamo la possibilità di chiederne il riesame, salvo nella misura in cui la comunicazione violerebbe la legge, rivelerebbe dati di un’altra persona o comprometterebbe un’indagine di sicurezza. Possiamo intervenire rapidamente quando è necessario per proteggere qualcuno o impedire il protrarsi di un danno.
7. Ricorsi e conservazione della documentazione
Utilizzare l’opzione di ricorso mostrata nel Gioco oppure scrivere a hello@ludonstudios.com con oggetto BLOOCK appeal. Spiegare la decisione, i motivi per cui si ritiene errata e gli eventuali elementi pertinenti. Faremo esaminare il caso da una persona, senza considerare conclusiva una segnalazione automatizzata.
Conserviamo segnalazioni, elementi pertinenti, decisioni e ricorsi soltanto per finalità giustificate di sicurezza, riesame o di natura legale, come illustrato nell’Informativa sulla privacy. L’eliminazione di un account non comporta sempre l’eliminazione dei limitati elementi necessari per un reclamo in corso o un obbligo di legge. Tali dati non vengono utilizzati per ricreare un profilo pubblico.
Le presenti Regole non limitano reclami, ricorsi o rimedi giudiziari previsti dalla legge.
8. Contatti e modifiche
Aggiorneremo le presenti Regole in caso di modifiche sostanziali alle interazioni tra giocatori o alle regole di sicurezza, fornendo un’informazione adeguata.
Ludon Studios
Indirizzo: Non viene pubblicato alcun indirizzo postale; l’editore è contattabile via e-mail all’indirizzo hello@ludonstudios.com
E-mail: hello@ludonstudios.com