Termini di utilizzo di BLOOCK

I presenti Termini disciplinano l’utilizzo di BLOOCK (il Gioco) e costituiscono un accordo con la persona fisica stabilita in Turchia che opera con il marchio Ludon Studios (Ludon Studios, noi). Ludon Studios non è una società né una persona giuridica distinta.

Leggere i Termini prima di accettarli nel Gioco. Se la legge applicabile non consente di accettarli autonomamente, è necessario ottenere l’autorizzazione richiesta di un genitore o tutore. L’accettazione dei Termini non costituisce consenso alle analisi facoltative, alla pubblicità personalizzata o al tracciamento. L’Informativa sulla privacy illustra separatamente il trattamento dei dati personali.

1. Editore e contatti

Ludon Studios
Indirizzo: Non viene pubblicato alcun indirizzo postale; l’editore è contattabile via e-mail all’indirizzo hello@ludonstudios.com
E-mail: hello@ludonstudios.com
Assistenza: https://bloock.ludonstudios.com/support/

Informazioni sul professionista: Ludon Studios. Contatto: hello@ludonstudios.com.

2. Età e requisiti di accesso

BLOOCK è destinato a giocatori di almeno 13 anni. Devono essere rispettati anche eventuali requisiti di età superiore o restrizioni applicabili al Paese, alla versione dello store o a una determinata funzione. La classificazione dei contenuti dello store, la capacità di concludere un contratto e l’età alla quale è possibile autorizzare determinati trattamenti di dati sono requisiti distinti.

Fornire informazioni accurate sull’età. Un’autodichiarazione non è una verifica indipendente; ove applicabile, possiamo richiedere un controllo aggiuntivo proporzionato o l’autorizzazione di un genitore o tutore. Non aggirare restrizioni relative a età, Paese, autorizzazione parentale o store.

In questa versione, chi ha tra 13 e 17 anni può utilizzare il gioco di base e la ruota gratuita, salvo eventuali limiti di età superiori applicabili. Collegamento degli account, salvataggi nel cloud, soprannomi scelti, amicizie, classifiche, acquisti in-app e pubblicità non sono disponibili per questa fascia d’età. Al momento non offriamo una procedura di verifica dell’autorizzazione dei genitori che permetta di sbloccare queste funzioni. Le amicizie sono disponibili solo per i giocatori che, in base alla risposta sull’età, hanno almeno 18 anni, hanno accettato i Termini di utilizzo in vigore e possono usare le funzioni online del Gioco; non sono disponibili per chi ha tra 13 e 17 anni, per un giocatore di cui non si conosce l’età né per chi ha meno di 13 anni. Questa è una descrizione dell’offerta attuale, non un’affermazione secondo cui la legge vieta ovunque ai giovani di usare servizi online. Un eventuale accesso futuro dipenderà dalla funzione, dalla legge applicabile, dalle protezioni adeguate e dalle autorizzazioni effettivamente necessarie; verrà spiegato prima dell’attivazione. Non indicare un’età falsa per aggirare una restrizione.

Se la legge richiede l’accordo di un genitore o tutore per l’uso o l’acquisto, occorre ottenerlo prima di procedere. L’autorizzazione di un genitore non può superare un divieto di legge o una restrizione applicabile dello store. Ai giovani giocatori si applicano le protezioni descritte nell’Informativa sulla privacy e nelle Regole della community.

3. Profili, collegamento degli account e salvataggi

Il Gioco può creare un profilo pseudonimo e una credenziale per riconoscere le richieste autorizzate. Ove disponibile e consentito, è possibile collegare un account Apple o Google supportato per recuperare o sincronizzare i progressi. Sono disponibili soltanto i metodi offerti dalla propria versione; si applicano anche le regole del fornitore relative all’età e all’account.

È possibile usare un nome generato dal sistema oppure uno pseudonimo moderato, ove disponibile. La scelta di uno pseudonimo non autorizza a mostrare la propria identità reale o le informazioni private di un’altra persona. Le amicizie sono facoltative e reciproche: un giocatore aggiunge un amico solo con il codice amico che l’altro giocatore ha scelto di condividere, e una richiesta diventa un’amicizia solo quando l’altro giocatore la accetta. Le Regole della community e l’Informativa sulla privacy spiegano chi può usare le amicizie, cosa vedono gli amici, quali limiti si applicano e come rimuovere, bloccare o segnalare un giocatore. La visibilità nelle classifiche e nelle altre funzioni online è spiegata dai relativi comandi e dall’Informativa sulla privacy.

Proteggere il dispositivo, l’account di piattaforma e i metodi di recupero. Un ID giocatore non è una password e non dimostra da solo la titolarità del profilo. Contattarci tempestivamente in caso di accesso non autorizzato.

I progressi locali e quelli cloud possono differire. Esaminare le informazioni mostrate prima di risolvere un conflitto; non presumere che un ripristino unisca tutti gli oggetti o conservi entrambe le versioni. Il recupero dipende da un salvataggio valido e da una verifica sicura dell’account. Restano impregiudicati i diritti inderogabili relativi a un servizio difettoso o a un acquisto non ricevuto.

4. Licenza e proprietà intellettuale

Concediamo una licenza personale, limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Gioco a fini di intrattenimento privato su dispositivi di cui si è proprietari o che si controllano, nel rispetto dei presenti Termini e delle regole applicabili dello store. L’accesso può essere limitato soltanto per i motivi indicati nei Termini o consentiti dalla legge.

Software, illustrazioni, audio, testi, livelli, nomi e design del Gioco sono di nostra proprietà o utilizzati su licenza nella misura in cui sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale. I presenti Termini non rivendicano la titolarità esclusiva di un’idea di gioco non proteggibile o di una meccanica generale. Salvo quanto espressamente consentito dalla legge, non è permesso copiare, vendere, noleggiare, concedere in sublicenza, modificare, distribuire o sottoporre a ingegneria inversa materiali protetti del Gioco.

È possibile condividere schermate o registrazioni delle proprie normali partite per finalità personali, editoriali o di streaming, purché siano rispettati i diritti altrui, non siano divulgate informazioni private e non venga suggerita falsamente una nostra approvazione. Software e risorse di terzi mantengono le licenze e le indicazioni applicabili.

5. Condotta e gioco leale

Rispettare le Regole della community. Non barare, inventare risultati, manipolare acquisti o salvataggi, sfruttare difetti per ottenere vantaggi non spettanti, sottrarre account, molestare giocatori, utilizzare contenuti illeciti o interrompere il servizio. Non eludere i controlli di sicurezza, età, Paese, consenso o applicazione delle regole.

Non vendere, scambiare o trasferire un account o un diritto del Gioco al di fuori di funzioni espressamente supportate. Una legittima richiesta di rimborso, un reclamo, uno strumento di accessibilità o una segnalazione in buona fede non costituiscono una violazione solo perché ci creano un inconveniente. Sono vietate le automazioni non autorizzate che falsificano il gioco o aggirano le regole delle competizioni.

6. Livelli, competizioni e ricompense

Il Gioco comprende livelli rompicapo e può offrire sfide giornaliere, tornei e altri eventi online. L’interfaccia pertinente spiega requisiti di accesso, obiettivi, limiti di partecipazione, punteggi, periodi di classifica, criteri di spareggio e ricompense. Leggere le regole specifiche dell’evento prima di partecipare. Una partecipazione o un punteggio non garantiscono una determinata posizione o ricompensa.

Possiamo verificare le mosse inviate o le registrazioni delle partite e rifiutare un risultato invalido, manipolato o non riproducibile. Un problema di connessione o una versione non supportata possono impedire la verifica senza dimostrare un imbroglio. I progressi offline non sono necessariamente validi per un evento online, salvo che l’evento consenta un invio successivo.

Le ricompense offerte secondo i presenti Termini sono oggetti virtuali o status all’interno del Gioco; non sono denaro, carte regalo, premi fisici o vantaggi prelevabili. L’introduzione di un evento con premi diversi richiede regole e requisiti di partecipazione propri, chiaramente comunicati.

Le ricompense del Torneo settimanale e della Sfida giornaliera devono essere richieste entro 30 giorni dalla chiusura dell’evento o del giorno interessato. Le regole mostrano l’orario di chiusura e il termine per la richiesta prima della partecipazione. La scomparsa anticipata di una ricompensa dall’interfaccia non abbrevia il termine; contatta l’assistenza se non riesci a richiedere una ricompensa ottenuta.

Possiamo correggere punteggi, ricompense non valide o attribuzioni errate e adottare misure proporzionate in caso di violazioni. Non rimuoviamo automaticamente un acquisto legittimo come penalità. Rimborsi, frodi e doppie attribuzioni possono giustificare la correzione del diritto interessato, nel rispetto della legge. È possibile chiedere un riesame da parte di una persona di una decisione riguardante nome, risultato o accesso.

7. Monete, Diamanti e altri oggetti virtuali

Monete, Diamanti, Vite, potenziamenti, temi, cornici, pass e altri vantaggi digitali sono Oggetti virtuali. Sono utilizzabili nel Gioco e non possono essere convertiti in denaro né prelevati. Non possono essere venduti, regalati o scambiati tra giocatori né trasferiti al di fuori del recupero di account supportato. Queste indicazioni non eliminano la tutela legale applicabile ai contenuti digitali a pagamento.

Gli Oggetti virtuali possono essere ottenuti giocando, tramite ricompense consentite o con acquisti, secondo quanto mostrato nel Gioco. Non si applica una scadenza della valuta per inattività, salvo che una regola lecita, chiaramente comunicata e applicabile al saldo preveda diversamente; l’eliminazione dell’account e la cessazione del servizio hanno le conseguenze distinte descritte di seguito. Gli oggetti a tempo scadono nel momento comunicato prima dell’acquisizione.

Possiamo modificare prezzi, ricompense e bilanciamento futuri. Non riduciamo retroattivamente un periodo a pagamento acquistato né rimuoviamo un beneficio acquisito con un acquisto senza un motivo contrattuale o legale giustificato e senza le comunicazioni o i rimedi richiesti dalla legge. Gli Oggetti virtuali possono diventare inutilizzabili se il servizio pertinente cessa; si applica la sezione 12.

8. Acquisti, attribuzione e ripristino

Apple App Store o Google Play mostra il prezzo locale, la valuta, le imposte applicabili e le condizioni di pagamento, ed elabora il pagamento. Contenuti, requisiti, limiti e durata mostrati immediatamente prima della conferma fanno parte dell’offerta. Non acquistare senza l’autorizzazione a usare il metodo di pagamento o senza l’approvazione di un genitore o tutore legalmente richiesta.

Il negozio può offrire pacchetti di Diamanti, pacchetti Silver, Gold e Diamond, diritti cosmetici e l’Instant Rewards Pass. L’offerta indica se un pacchetto può essere acquistato una o più volte; il ripristino non costituisce un nuovo acquisto.

I pacchetti Silver, Gold e Diamond combinano il tema o la cornice permanente identificati nell’offerta con il bonus di valuta una tantum indicato. «Permanente» significa che l’elemento cosmetico non ha una scadenza programmata finché il servizio pertinente del Gioco resta disponibile; non è una promessa di funzionamento perpetuo del servizio. Il ripristino di un acquisto verificato e supportato restituisce il diritto cosmetico senza attribuire nuovamente il bonus una tantum.

Il contenuto acquistato viene attribuito dopo la verifica della transazione dello store. Una transazione in sospeso o non verificata non equivale a un’attribuzione completata. Se il pagamento è confermato ma l’oggetto manca, conservare la ricevuta e contattare l’assistenza; non acquistare ripetutamente per risolvere il ritardo. La correzione delle richieste duplicate non deve assegnare contenuti duplicati né generare un addebito aggiuntivo.

Il ripristino riguarda i diritti permanenti supportati e la durata residua verificata di un diritto a tempo. Non riassegna valuta spesa. Un bonus pagato ma mai attribuito viene esaminato come problema di attribuzione, anziché rifiutato solo perché la valuta è normalmente consumabile. Il ripristino non fa decorrere un nuovo periodo per un Pass attivo.

È possibile chiedere un rimborso allo store che ha ricevuto il pagamento e contattarci per assistenza o per un rimedio dovuto da parte nostra. Le politiche degli store non escludono i diritti legali relativi a conformità, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo, risoluzione o rimborso, ove applicabili. Non imponiamo una regola generale di esclusione dei rimborsi.

Il contenuto digitale può essere fornito immediatamente. Un diritto legale di recesso viene perso o limitato soltanto se la legge applicabile lo consente e se sono stati ottenuti le informazioni, il consenso espresso, la presa d’atto e la conferma richiesti. La sola accettazione dei presenti Termini non soddisfa tutti questi requisiti.

9. Instant Rewards Pass

Ove offerto, l’Instant Rewards Pass dura 60 giorni e non si rinnova automaticamente. Durante il periodo attivo fornisce i benefici legati alla pubblicità espressamente elencati prima dell’acquisto, senza richiedere la visione del video corrispondente. Il Pass non comprende il giro finanziato dalla pubblicità della Ruota del giorno, che richiede sempre la visione del video. Non rimuove ogni pubblicità e non aumenta un limite di ricompense, salvo che l’offerta includa espressamente tale beneficio.

Un ulteriore acquisto verificato aggiunge 60 giorni alla durata residua; se non rimane alcun periodo attivo, il nuovo acquisto verificato avvia un nuovo periodo di 60 giorni. Il Gioco mostra la scadenza applicabile. Il ripristino restituisce soltanto il tempo residuo verificato. Una funzione non disponibile per età, Paese o un altro requisito legale non diventa disponibile per il solo possesso di un Pass; l’offerta deve indicare prima dell’acquisto ogni limitazione rilevante dei requisiti di accesso.

10. Ruote e ricompense casuali

La ruota gratuita è disponibile come descritto nel Gioco. Prima della conferma di un giro, il Gioco ne mostra il costo, le probabilità e il limite. I giri finanziati dalla pubblicità o pagati con Monete o Diamanti non sono offerti in tutti i Paesi; se una di queste opzioni non è disponibile, la ruota non la offre. Sono offerti solo ai giocatori che, in base alla risposta sull’età, hanno almeno 18 anni e hanno accettato i Termini di utilizzo in vigore, e solo dove lo consentono la legge applicabile, la versione distribuita dallo store e le nostre decisioni. Questa soglia è una nostra regola di prodotto e non significa che tutti i Paesi prevedano la stessa età legale. Le condizioni seguenti si applicano alle opzioni effettivamente offerte.

Prima di impegnare valuta o avviare l’annuncio pertinente, l’interfaccia mostra il costo o la condizione di partecipazione, le possibili ricompense, le probabilità correnti e i limiti applicabili. Le informazioni richieste prima dell’acquisto di un oggetto casuale a pagamento o di valuta per una specifica offerta casuale a pagamento sono rese disponibili prima di tale acquisto. Un collegamento nascosto fino a dopo il pagamento non soddisfa questo impegno.

Un giro produce un risultato casuale secondo le probabilità indicate per l’offerta. Salvo espressa indicazione contraria, un risultato precedente non garantisce quello successivo e possono essere ottenuti più volte gli stessi tipi di ricompensa. Dimensioni o posizione di un settore visualizzato della ruota non sostituiscono la tabella delle probabilità. Non è garantito alcun premio specifico, profitto o rendimento.

Se l’offerta o le sue probabilità cambiano prima della conferma, le informazioni aggiornate devono essere mostrate prima di un nuovo impegno. Un nuovo tentativo tecnico non autorizza un altro addebito o un’altra ricompensa per lo stesso giro già completato. Contattare l’assistenza per un giro addebitato ma non risolto.

Tutte le ricompense della ruota sono Oggetti virtuali senza possibilità di conversione in denaro, rivendita o trasferimento. Ciò non significa che ogni meccanica casuale sia lecita in ogni Paese. Un’opzione a pagamento o finanziata dalla pubblicità viene offerta soltanto quando sono soddisfatti i pertinenti requisiti di legge, età, autorizzazione parentale e store. Una restrizione può riguardare l’intera versione dello store, non soltanto la ruota. Un genitore non può autorizzare un’opzione vietata dalla legge.

11. Pubblicità e scelte facoltative sulla privacy

Un annuncio facoltativo con ricompensa viene chiaramente identificato prima dell’avvio. L’offerta spiega la ricompensa oppure, se assegna una ricompensa casuale o un giro, le relative condizioni e probabilità. Rifiutare la visione significa non ricevere quel beneficio facoltativo legato all’annuncio; non rende un acquisto estraneo o il gioco di base subordinati al tracciamento personalizzato.

La pubblicità dipende da età, Paese, liceità del trattamento e impostazioni disponibili dei fornitori. I giovani giocatori ricevono soltanto un’esperienza pubblicitaria consentita e adeguata all’età. Non utilizziamo pubblicità comportamentale e non richiediamo il permesso di tracciamento di Apple per i giocatori che sappiamo avere meno di 18 anni. Definire un annuncio non personalizzato non elimina, da solo, un requisito di consenso.

È possibile rifiutare o revocare le analisi facoltative o la personalizzazione pubblicitaria senza perdere l’accesso al gioco di base per cui si soddisfano gli altri requisiti. Il permesso di tracciamento di Apple, ove pertinente per un adulto su iOS, è distinto. Se le condizioni applicabili non possono essere soddisfatte, l’annuncio interessato non è disponibile. Consultare l’Informativa sulla privacy e i comandi Scelte sulla privacy del Gioco.

12. Aggiornamenti e disponibilità del servizio

Possiamo apportare modifiche giustificate per mantenere sicurezza, compatibilità, bilanciamento e servizio. Gli aggiornamenti necessari e le modifiche sostanziali che incidono sui contenuti a pagamento sono gestiti secondo la normativa applicabile ai contenuti digitali e ai consumatori. Non ci riserviamo il diritto illimitato di rimuovere benefici acquistati senza preavviso o rimedio.

Le funzioni online dipendono dalla connessione e dai fornitori e possono essere temporaneamente indisponibili. Mantenere il Gioco aggiornato tramite lo store ufficiale. Non possiamo promettere un funzionamento ininterrotto, un supporto indefinito per ogni dispositivo o il recupero di ogni dato locale; gli obblighi di legge restano impregiudicati.

Se prevediamo di interrompere il Gioco o un servizio a pagamento rilevante, ci proponiamo di dare almeno 90 giorni di preavviso quando ragionevolmente possibile, senza ridurre un termine più lungo previsto dalla legge. Interrompiamo le nuove vendite al momento dell’annuncio e spieghiamo il periodo di utilizzo residuo e le conseguenze per saldi, contenuti cosmetici, acquisti non consegnati e durata residua dei Pass. Non promettiamo che un Pass funzionerà dopo la cessazione del servizio. Per le prestazioni pagate che non possono più essere fornite, riconosciamo il rimborso, rimborso proporzionale o altro rimedio richiesto dalla legge. Ragioni urgenti di natura legale o di sicurezza possono richiedere interventi più rapidi, con informazioni adeguate e tutela dei diritti.

13. Fine dell’utilizzo, restrizioni ed eliminazione

È possibile interrompere l’uso del Gioco in qualsiasi momento. Eliminare l’app non elimina di per sé i dati sul server. Utilizzare Profilo → Privacy e dati → Elimina i miei dati o la pagina delle richieste relative ai dati.

L’eliminazione del profilo cancella i suoi progressi e i saldi inutilizzati di Monete e Diamanti. Non costituisce una richiesta di rimborso né una rinuncia ai rimedi previsti dalla legge a tutela del consumatore. Il ripristino supportato di un contenuto cosmetico permanente verificato o della durata residua di un Pass è una procedura separata e non riattribuisce il bonus di valuta una tantum del pacchetto.

Possiamo limitare una funzione interessata oppure, per violazioni gravi o ripetute, un account, quando ciò è proporzionato e lecito. Forniamo motivazioni e possibilità di riesame quando richiesto, fatti salvi i limiti legati alla tutela delle persone, alla riservatezza e alla sicurezza. La correzione dell’età viene valutata secondo le regole applicabili; non è un’istruzione automatica a cancellare tutti gli acquisti o salvataggi precedenti. I dati personali vengono conservati o eliminati come spiegato nell’Informativa sulla privacy.

14. Store e servizi di terzi

Le regole applicabili dello store e i termini del servizio di terzi scelto si applicano anche a tale servizio. Non eliminano gli obblighi che abbiamo nei confronti dell’utente.

Per una copia scaricata da Apple, i presenti Termini intercorrono tra l’utente e noi, non con Apple. Fatte salve la legge applicabile e le condizioni minime di Apple, siamo responsabili del Gioco, della manutenzione, dell’assistenza e delle pretese che lo riguardano, incluse quelle relative a consumatori, responsabilità da prodotto e proprietà intellettuale. Apple non ha l’obbligo di fornire assistenza o manutenzione. Se il Gioco non rispetta una garanzia applicabile, è possibile informare Apple; Apple può rimborsare l’eventuale prezzo d’acquisto dell’app secondo le proprie regole applicabili e non ha ulteriori obblighi di garanzia nei limiti consentiti dalla legge. Le altre pretese applicabili restano di nostra competenza.

La licenza consente l’uso secondo le Regole di utilizzo di Apple, inclusi gli eventuali diritti di In famiglia o di acquisto a volume. È necessario rispettare le sanzioni e le restrizioni all’esportazione applicabili; l’utente dichiara di non trovarsi in un territorio soggetto a un embargo statunitense applicabile o designato come sostenitore del terrorismo e di non figurare in un elenco applicabile di soggetti vietati. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari autorizzati a far valere le disposizioni specifiche per Apple. Nessuna clausola specifica per Apple riduce un diritto inderogabile del consumatore.

15. Responsabilità e tutele legali

Siamo responsabili del mancato adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali, inclusi quelli applicabili a contenuti e servizi digitali. Non escludiamo garanzie o rimedi inderogabili descrivendo il Gioco come fornito «secondo disponibilità».

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili di perdite imprevedibili o perdite commerciali derivanti dall’uso di un Gioco fornito per intrattenimento privato. Ciò non esclude la responsabilità per i danni che la legge applicabile impone di risarcire. Nulla esclude o limita la responsabilità per frode, dolo, colpa grave quando non escludibile, morte o lesioni personali causate da negligenza o altra responsabilità che non possa essere legittimamente limitata. I presenti Termini non prevedono un massimale monetario fisso di responsabilità.

16. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dal diritto della Repubblica di Turchia. I consumatori mantengono le protezioni inderogabili e i tribunali o canali di reclamo previsti dalla legge loro applicabile, inclusa quella della residenza abituale quando richiesto.

È possibile contattare hello@ludonstudios.com per tentare di risolvere un reclamo. Questo passaggio non impone la rinuncia a un rimedio legale né il rinvio del suo esercizio. I consumatori in Turchia possono rivolgersi al comitato arbitrale dei consumatori o al tribunale dei consumatori competente secondo le regole applicabili di competenza e valore. Restano disponibili gli altri diritti e procedure locali inderogabili. I presenti Termini non impongono un foro esclusivo, un arbitrato obbligatorio o la rinuncia alle azioni collettive.

17. Modifiche e lingua

Pubblicheremo i Termini aggiornati e la data di entrata in vigore, dando un adeguato preavviso delle modifiche sostanziali. Chiederemo una nuova accettazione quando necessario. Le modifiche non eliminano retroattivamente una pretesa maturata o un diritto acquistato. Se una modifica non può essere legittimamente imposta senza offrire la possibilità di risoluzione o un altro rimedio, tale diritto resta disponibile.

Le traduzioni aiutano a comprendere i presenti Termini. Non utilizziamo divergenze di traduzione per ridurre i diritti inderogabili o superare informazioni nella lingua locale richieste dalla legge. Le eventuali divergenze possono essere segnalate per consentirci di correggerle. La legge applicabile determina l’interpretazione di una divergenza non risolta; i presenti Termini non attribuiscono automaticamente prevalenza all’inglese su ogni altra lingua.