Conditions d’utilisation de BLOOCK

Les présentes Conditions régissent votre utilisation de BLOOCK (le Jeu) et constituent un accord avec la personne physique établie en Turquie qui exerce sous la marque Ludon Studios (Ludon Studios, nous). Ludon Studios n’est pas une société ni une personne morale distincte.

Lisez les Conditions avant de les accepter dans le Jeu. Si la loi applicable ne vous permet pas de les accepter seul, l’autorisation requise d’un parent ou représentant légal doit être obtenue. L’acceptation des Conditions ne vaut pas consentement aux analyses facultatives, à la publicité personnalisée ou au suivi. La Politique de confidentialité explique séparément le traitement des données personnelles.

1. Éditeur et contact

Ludon Studios
Adresse : Aucune adresse postale n’est publiée ; l’éditeur peut être contacté par e-mail à hello@ludonstudios.com
E-mail : hello@ludonstudios.com
Assistance : https://bloock.ludonstudios.com/support/

Informations sur le professionnel : Ludon Studios. Contact : hello@ludonstudios.com.

2. Âge et admissibilité

BLOOCK s’adresse aux joueurs âgés de 13 ans et plus. Toute exigence d’âge supérieur ou restriction applicable dans votre pays, à la version de votre boutique ou à une fonctionnalité particulière doit également être respectée. La classification du contenu par la boutique, votre capacité à conclure un contrat et l’âge auquel vous pouvez autoriser certains traitements de données sont des exigences distinctes.

Fournissez des informations exactes sur votre âge. Une déclaration personnelle ne constitue pas une vérification indépendante ; nous pouvons demander un contrôle supplémentaire proportionné ou l’autorisation d’un parent ou représentant légal lorsque cela s’applique. Ne contournez pas une restriction d’âge, de pays, d’autorisation parentale ou de boutique.

Dans cette version, les joueurs de 13 à 17 ans peuvent accéder au jeu de base et à la roue gratuite, sous réserve de toute limite d’âge supérieure applicable. L’association de comptes, les sauvegardes dans le cloud, le choix d’un pseudonyme, les amis, les classements, les achats intégrés et les publicités ne sont pas disponibles pour cette tranche d’âge. Nous ne proposons pas actuellement de procédure de vérification de l’autorisation parentale permettant de débloquer ces fonctions. Les amis ne sont disponibles que pour les joueurs dont la réponse sur l’âge indique 18 ans ou plus, qui ont accepté les Conditions d’utilisation en vigueur et qui peuvent utiliser les fonctionnalités en ligne du Jeu ; ils ne sont pas disponibles pour les joueurs de 13 à 17 ans, pour un joueur dont l’âge n’est pas connu, ni pour une personne de moins de 13 ans. Il s’agit de l’offre actuelle, et non d’une affirmation selon laquelle la loi interdit partout les services en ligne aux jeunes. Tout accès futur dépendra de la fonction, du droit applicable, des protections adaptées et des autorisations réellement nécessaires. Nous l’expliquerons avant l’ouverture de la fonction. Ne renseignez pas un âge inexact pour contourner une restriction.

Si la loi exige l’accord d’un parent ou représentant légal pour votre utilisation ou votre achat, obtenez-le avant de poursuivre. L’autorisation d’un parent ne peut écarter une interdiction légale ni une restriction applicable d’une boutique. Les jeunes joueurs bénéficient des protections décrites dans la Politique de confidentialité et les Règles de la communauté.

3. Profils, association de comptes et sauvegardes

Le Jeu peut créer un profil pseudonyme et un moyen d’authentification permettant de reconnaître les demandes autorisées. Lorsque cette possibilité est disponible et autorisée, vous pouvez associer un compte Apple ou Google pris en charge pour récupérer ou synchroniser votre progression. Seules les méthodes proposées dans votre version sont disponibles ; les règles d’âge et de compte du fournisseur concerné s’appliquent également.

Vous pouvez utiliser un nom généré par le système ou un pseudonyme modéré lorsqu’il est proposé. Le choix d’un pseudonyme n’autorise pas la publication de votre véritable identité ni des informations privées d’autrui. Les amitiés sont facultatives et réciproques : un joueur n’ajoute un ami qu’avec le code ami que l’autre joueur a choisi de partager, et une demande ne devient une amitié que lorsque l’autre joueur l’accepte. Les Règles de la communauté et la Politique de confidentialité expliquent qui peut utiliser les amis, ce que voient les amis, les limites applicables et comment supprimer, bloquer ou signaler un joueur. La visibilité dans les classements et les autres fonctionnalités en ligne est expliquée par leurs commandes et la Politique de confidentialité.

Protégez votre appareil, votre compte de plateforme et vos méthodes de récupération. Un identifiant de joueur n’est pas un mot de passe et ne prouve pas à lui seul que le profil vous appartient. Contactez-nous rapidement en cas d’accès non autorisé.

Les progressions locale et cloud peuvent différer. Examinez les informations affichées avant de résoudre un conflit ; ne supposez pas qu’une restauration fusionne tous les objets ou conserve les deux versions. La récupération dépend d’une sauvegarde valide et d’une vérification sûre du compte. Les droits impératifs relatifs à un service défectueux ou à un achat non attribué restent inchangés.

4. Licence et propriété intellectuelle

Nous vous accordons une licence personnelle, limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser le Jeu à des fins de divertissement privé sur des appareils que vous possédez ou contrôlez, sous réserve des présentes Conditions et des règles applicables de la boutique. L’accès ne peut être restreint que pour les motifs expliqués dans les présentes Conditions ou autorisés par la loi.

Les logiciels, illustrations, éléments audio, textes, niveaux, noms et éléments de conception du Jeu nous appartiennent ou sont utilisés sous licence dans la mesure où ils sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne revendiquent pas de propriété exclusive sur une idée de jeu non protégeable ou une mécanique générale. Sauf autorisation expresse de la loi, vous ne pouvez pas copier, vendre, louer, concéder en sous-licence, modifier, distribuer ou soumettre à une ingénierie inverse les éléments protégés du Jeu.

Vous pouvez partager des captures d’écran ou des enregistrements de vos propres parties ordinaires à des fins personnelles, éditoriales ou de diffusion en direct, à condition de respecter les droits d’autrui, de ne pas divulguer d’informations privées et de ne pas suggérer à tort notre approbation. Les logiciels et ressources de tiers restent soumis à leurs licences et mentions applicables.

5. Comportement et jeu équitable

Respectez les Règles de la communauté. Ne trichez pas, ne fabriquez pas de résultats, ne manipulez pas les achats ou sauvegardes, n’exploitez pas de défauts pour obtenir des avantages non mérités, ne dérobez pas de comptes, ne harcelez pas les joueurs, n’utilisez pas de contenu illicite et ne perturbez pas le service. Ne contournez pas les contrôles de sécurité, d’âge, de pays, de consentement ou d’application des règles.

Ne vendez, n’échangez ni ne transférez un compte ou un droit du Jeu en dehors d’une fonction expressément prévue à cet effet. Une demande légitime de remboursement, une réclamation, un outil d’accessibilité ou un signalement de bonne foi ne constitue pas un manquement au seul motif qu’il nous gêne. L’automatisation non autorisée qui fabrique des parties ou contourne les règles des compétitions est interdite.

6. Niveaux, compétitions et récompenses

Le Jeu comprend des niveaux de réflexion et peut proposer des défis quotidiens, tournois et autres événements en ligne. L’interface concernée explique l’admissibilité, les objectifs, les limites de participation, le calcul des scores, les périodes de classement, les départages et les récompenses. Lisez les règles propres à l’événement avant de participer. Une participation ou un score ne garantit pas un rang ou une récompense déterminé.

Nous pouvons vérifier les coups soumis ou les données de relecture et rejeter un résultat invalide, manipulé ou impossible à reproduire. Un problème de connexion ou une version non prise en charge peut empêcher une vérification sans prouver une tricherie. Une progression hors ligne n’est pas nécessairement admissible à un événement en ligne, sauf si celui-ci permet un envoi ultérieur.

Les récompenses proposées au titre des présentes Conditions sont des objets virtuels ou des statuts dans le Jeu ; il ne s’agit pas d’argent, de cartes-cadeaux, de lots physiques ou d’avantages pouvant être retirés. Tout événement proposant d’autres types de lots nécessite ses propres règles et conditions d’admissibilité clairement communiquées.

Les récompenses du Tournoi hebdomadaire et du Défi quotidien doivent être réclamées dans les 30 jours suivant la clôture de l’événement ou de la journée concernés. Les règles indiquent l’heure de clôture et la date limite avant la participation. La disparition anticipée d’une récompense de l’interface ne réduit pas ce délai. Contactez l’assistance si vous ne pouvez pas réclamer une récompense obtenue.

Nous pouvons corriger les scores, récompenses invalides ou attributions erronées et appliquer des mesures proportionnées en cas de manquement. Nous ne supprimons pas automatiquement un achat légitime à titre de sanction. Les remboursements, fraudes et attributions en double peuvent justifier la correction du droit concerné, sous réserve de la loi. Vous pouvez demander un examen humain d’une décision concernant votre nom, votre résultat ou votre accès.

7. Pièces, Diamants et autres objets virtuels

Les Pièces, Diamants, Vies, bonus, thèmes, cadres, pass et autres avantages numériques sont des Objets virtuels. Ils s’utilisent dans le Jeu et ne peuvent être convertis en argent ni retirés. Ils ne peuvent être vendus, offerts ou échangés entre joueurs ni transférés en dehors d’une récupération de compte prise en charge. Ces précisions ne suppriment pas la protection légale applicable aux contenus numériques payants.

Vous pouvez obtenir des Objets virtuels en jouant, au moyen de récompenses admissibles ou d’achats, comme indiqué dans le Jeu. Aucune expiration de monnaie fondée sur l’inactivité ne s’applique, sauf si une règle licite, clairement annoncée et applicable à ce solde le prévoit ; la suppression d’un compte et l’arrêt du service ont les conséquences distinctes décrites ci-dessous. Les objets à durée limitée expirent à la date annoncée avant leur acquisition.

Nous pouvons modifier les prix, récompenses et équilibres futurs. Nous ne raccourcissons pas rétroactivement une durée payante acquise ni ne retirons un avantage d’achat obtenu sans motif contractuel ou légal justifié et sans l’information ou le recours requis par la loi. Les Objets virtuels peuvent devenir inutilisables si le service concerné cesse ; la section 12 s’applique.

8. Achats, attribution et restauration

Apple App Store ou Google Play affiche le prix local, la monnaie, les taxes applicables et les conditions de paiement, puis traite le paiement. Le contenu, l’admissibilité, les limites et la durée affichés immédiatement avant confirmation font partie de l’offre. N’achetez pas sans l’autorisation d’utiliser le moyen de paiement ni sans l’accord d’un parent ou représentant légal lorsqu’il est légalement requis.

La boutique peut proposer des packs de Diamants, les packs Silver, Gold et Diamond, des droits cosmétiques et l’Instant Rewards Pass. L’offre précise si un pack peut être acheté une seule fois ou plusieurs fois ; une restauration n’est pas un nouvel achat.

Les packs Silver, Gold et Diamond associent le thème ou cadre permanent identifié dans leur offre au bonus de monnaie unique indiqué. « Permanent » signifie que l’élément cosmétique n’a pas d’expiration programmée tant que le service du Jeu concerné reste disponible ; cela ne garantit pas un fonctionnement éternel du service. La restauration d’un achat vérifié et pris en charge restitue le droit cosmétique sans attribuer à nouveau le bonus unique.

Le contenu acheté est attribué après vérification de la transaction de la boutique. Une transaction en attente ou non vérifiée ne constitue pas une attribution achevée. Si le paiement est confirmé mais que l’objet manque, conservez votre reçu et contactez l’assistance ; n’achetez pas plusieurs fois pour résoudre ce retard. La correction de demandes en double ne doit ni attribuer deux fois le contenu ni entraîner un débit supplémentaire.

La restauration couvre les droits permanents pris en charge et la durée déterminée restante vérifiée. Elle ne réémet pas la monnaie dépensée. Un bonus payé mais jamais attribué est examiné comme un problème d’attribution et n’est pas refusé au seul motif que la monnaie est normalement consommable. La restauration ne fait pas repartir un Pass actif pour une nouvelle durée.

Vous pouvez demander un remboursement auprès de la boutique qui a encaissé le paiement et nous contacter pour obtenir de l’aide ou un recours que nous vous devons. Les politiques des boutiques n’excluent pas les droits légaux de conformité, de réparation, de remplacement, de réduction du prix, de résolution ou de remboursement lorsqu’ils s’appliquent. Nous n’imposons pas de règle générale de non-remboursement.

Le contenu numérique peut être fourni immédiatement. Un droit légal de rétractation n’est perdu ou limité que si la loi applicable le permet et si les informations, le consentement exprès, la reconnaissance et la confirmation qu’elle exige ont été obtenus. La seule acceptation des présentes Conditions ne satisfait pas à toutes ces exigences.

9. Instant Rewards Pass

Lorsqu’il est proposé, l’Instant Rewards Pass dure 60 jours et ne se renouvelle pas automatiquement. Il fournit, pendant sa durée active, les avantages liés à la publicité expressément indiqués avant l’achat, sans imposer le visionnage de la vidéo correspondante. Le Pass n’inclut pas le tour financé par une publicité de la Roue du jour, qui exige toujours le visionnage de la vidéo. Il ne supprime pas toutes les publicités et n’augmente pas une limite de récompenses, sauf si l’offre prévoit expressément cet avantage.

Un achat supplémentaire vérifié ajoute 60 jours à la durée restante ; lorsqu’aucune durée active ne subsiste, le nouvel achat vérifié fait commencer une nouvelle période de 60 jours. Le Jeu affiche l’échéance applicable. La restauration restitue uniquement le temps restant vérifié. Une fonctionnalité indisponible en raison de l’âge, du pays ou d’une autre exigence légale ne devient pas accessible du seul fait de la possession d’un Pass ; l’offre doit annoncer toute limitation importante d’admissibilité avant l’achat.

10. Roues et récompenses aléatoires

La roue gratuite est disponible dans les conditions décrites dans le Jeu. Avant que vous ne vous engagiez pour un tour, le Jeu en affiche le coût, les probabilités et la limite. Les tours financés par une publicité ou payés en Pièces ou en Diamants ne sont pas proposés dans tous les pays ; lorsqu’une de ces options ne vous est pas accessible, la roue ne la propose pas. Ils ne sont proposés qu’aux joueurs dont la réponse sur l’âge indique 18 ans ou plus et qui ont accepté les Conditions d’utilisation en vigueur, et uniquement là où le droit applicable, la version distribuée et nos propres décisions le permettent. Ce seuil relève de notre politique produit ; il ne signifie pas que tous les pays appliquent le même âge légal. Les conditions ci-dessous s’appliquent aux options effectivement proposées.

Avant que vous n’engagiez de monnaie ou ne lanciez la publicité concernée, l’interface présente le coût ou les conditions de participation, les récompenses possibles, les probabilités en vigueur et les limites applicables. Les informations requises avant l’achat d’un objet aléatoire payant ou de monnaie destinée à une offre aléatoire payante identifiée sont disponibles avant cet achat. Un lien caché jusqu’après le paiement ne respecte pas cet engagement.

Un tour produit un résultat aléatoire selon les probabilités annoncées pour l’offre. Sauf mention expresse contraire, un résultat précédent ne garantit pas le suivant et le même type de récompense peut être obtenu plusieurs fois. La taille ou la position visuelle d’une portion de roue ne remplace pas le tableau des probabilités. Aucun lot précis, bénéfice ou rendement n’est garanti.

Si une offre ou ses probabilités changent avant votre confirmation, les informations révisées doivent vous être présentées avant tout nouvel engagement. Une nouvelle tentative technique n’autorise pas un nouveau débit ni une nouvelle récompense pour le même tour achevé. Contactez l’assistance pour un tour débité mais non résolu.

Toutes les récompenses de la roue sont des Objets virtuels, sans possibilité de conversion en argent, de revente ou de transfert. Cela ne signifie pas que toute mécanique aléatoire est licite dans tous les pays. Une option payante ou financée par la publicité n’est proposée que si les exigences légales, d’âge, d’autorisation parentale et de boutique sont respectées. Une restriction peut s’appliquer à l’intégralité de la version proposée par la boutique, et pas seulement à la roue. Un parent ne peut autoriser une option interdite par la loi.

11. Publicité et choix facultatifs de confidentialité

Une publicité récompensée facultative est clairement identifiée avant son lancement. L’offre explique la récompense ou, si elle donne accès à une récompense aléatoire ou à un tour, les conditions et probabilités correspondantes. Si vous refusez de la regarder, vous ne recevez pas l’avantage facultatif lié à cette publicité ; cela ne subordonne pas un achat sans rapport ou l’accès au jeu de base à un suivi personnalisé.

La publicité dépend de l’âge, du pays, de la licéité du traitement des données et des réglages disponibles chez les prestataires. Les jeunes joueurs ne reçoivent qu’une expérience publicitaire admissible et adaptée à leur âge. Nous n’utilisons pas de publicité comportementale ni ne demandons l’autorisation de suivi d’Apple pour les joueurs dont nous savons qu’ils ont moins de 18 ans. Qualifier une publicité de non personnalisée ne suffit pas à supprimer une exigence de consentement.

Vous pouvez refuser ou retirer votre choix concernant les analyses facultatives ou la personnalisation publicitaire sans perdre l’accès au jeu de base pour lequel vous remplissez par ailleurs les conditions. L’autorisation de suivi d’Apple, lorsqu’elle concerne un adulte sur iOS, est distincte. Si les conditions applicables ne peuvent pas être remplies, la publicité concernée reste indisponible. Consultez la Politique de confidentialité et les commandes Choix de confidentialité du Jeu.

12. Mises à jour et disponibilité du service

Nous pouvons apporter des modifications justifiées pour maintenir la sécurité, la compatibilité, l’équilibre du jeu et le service. Les mises à jour nécessaires et toute modification importante affectant un contenu payant sont traitées conformément au droit applicable aux contenus numériques et à la consommation. Nous ne nous réservons pas un droit illimité de supprimer des avantages achetés sans préavis ni recours.

Les fonctionnalités en ligne dépendent de la connectivité et des prestataires et peuvent être temporairement indisponibles. Mettez le Jeu à jour depuis la boutique officielle. Nous ne pouvons promettre un fonctionnement ininterrompu, une prise en charge indéfinie de tous les appareils ni la récupération de tous les enregistrements locaux ; les obligations légales restent inchangées.

Si nous prévoyons d’arrêter le Jeu ou un service payant important, nous visons un préavis d’au moins 90 jours lorsque cela est raisonnablement possible, sans réduire un délai légal plus long. Nous cessons les nouvelles ventes dès l’annonce de l’arrêt prévu et expliquons la période d’utilisation restante ainsi que les conséquences pour les soldes, éléments cosmétiques, achats non livrés et durées de Pass restantes. Nous ne promettons pas qu’un Pass fonctionnera après l’arrêt du service. Pour les prestations payées qui ne peuvent plus être fournies, nous accordons le remboursement, remboursement proportionnel ou autre recours requis par la loi. Une urgence juridique ou de sécurité peut nécessiter une intervention plus rapide, avec une information adaptée et le respect des droits.

13. Fin d’utilisation, restrictions et suppression

Vous pouvez cesser d’utiliser le Jeu à tout moment. Supprimer l’application ne supprime pas, en soi, les données du serveur. Utilisez Profil → Confidentialité et données → Supprimer mes données ou la page des demandes relatives aux données.

La suppression de votre profil efface sa progression et ses soldes inutilisés de Pièces et de Diamants. Elle ne constitue ni une demande de remboursement ni une renonciation aux recours légaux du consommateur. La restauration prise en charge d’un élément cosmétique permanent vérifié ou de la durée restante d’un Pass est une démarche distincte ; elle ne réattribue pas le bonus de monnaie unique du pack.

Nous pouvons restreindre une fonctionnalité concernée ou, en cas de manquement grave ou répété, un compte, lorsque cela est proportionné et licite. Nous fournissons les motifs et possibilités de réexamen requis, sous réserve des limites de protection des personnes, de confidentialité et de sécurité. La correction d’un âge est évaluée au regard des règles applicables ; elle n’entraîne pas automatiquement l’effacement de tous les achats ou sauvegardes antérieurs. Les données personnelles sont conservées ou supprimées conformément à la Politique de confidentialité.

14. Boutiques et services tiers

Les règles de la boutique applicable et les conditions du service tiers que vous choisissez s’appliquent également à ce service. Elles ne suppriment pas nos obligations envers vous.

Pour une copie téléchargée auprès d’Apple, les présentes Conditions sont conclues entre vous et nous, et non avec Apple. Sous réserve de la loi applicable et des conditions minimales d’Apple, nous sommes responsables du Jeu, de sa maintenance, de l’assistance et des réclamations le concernant, notamment en matière de consommation, de responsabilité du fait des produits et de propriété intellectuelle. Apple n’a aucune obligation d’assistance ou de maintenance. Si le Jeu ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple ; Apple peut rembourser le prix d’achat de l’application, le cas échéant, selon ses règles applicables, et n’a aucune autre obligation de garantie dans la mesure permise par la loi. Les autres réclamations applicables restent de notre responsabilité.

La licence permet une utilisation conforme aux Règles d’utilisation d’Apple, y compris les droits applicables de Partage familial ou d’achat en volume. Vous devez respecter les sanctions et restrictions à l’exportation applicables et déclarez ne pas vous trouver dans un territoire soumis à un embargo américain applicable ou désigné comme soutenant le terrorisme, et ne pas figurer sur une liste applicable de personnes interdites. Apple et ses filiales sont tiers bénéficiaires et peuvent faire appliquer les dispositions propres à Apple. Aucune clause propre à Apple ne réduit un droit du consommateur auquel il ne peut être dérogé.

15. Responsabilité et protections légales

Nous répondons des manquements à nos obligations contractuelles et légales, notamment celles applicables aux contenus et services numériques. Nous n’excluons pas les garanties ou recours impératifs en décrivant le Jeu comme fourni « selon disponibilité ».

Dans la mesure permise par la loi, nous ne répondons pas des pertes imprévisibles ni des pertes professionnelles résultant de l’utilisation d’un Jeu fourni à des fins de divertissement privé. Cela n’exclut pas notre responsabilité pour les préjudices que la loi applicable nous impose de réparer. Rien n’exclut ni ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, de faute lourde lorsqu’elle ne peut être exclue, de décès ou de dommage corporel causé par négligence, ni toute autre responsabilité qui ne peut être légalement restreinte. Aucun plafond monétaire fixe de responsabilité ne s’applique au titre des présentes Conditions.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Turquie. Les consommateurs conservent les protections impératives ainsi que les juridictions et voies de réclamation prévues par le droit qui leur est applicable, y compris celui de leur résidence habituelle lorsque cela est requis.

Contactez hello@ludonstudios.com si vous souhaitez que nous tentions de résoudre une réclamation. Cette démarche n’impose ni renonciation à un recours ni report de son exercice. Les consommateurs en Turquie peuvent saisir le comité d’arbitrage des consommateurs ou le tribunal de la consommation compétent selon les règles applicables de compétence et de montant. Les autres droits et procédures locaux impératifs restent disponibles. Les présentes Conditions n’imposent ni compétence exclusive d’un tribunal, ni arbitrage obligatoire, ni renonciation aux actions collectives.

17. Modifications et langue

Nous publierons les Conditions mises à jour et leur date d’entrée en vigueur, et annoncerons à l’avance de manière appropriée toute modification importante. Nous demanderons une nouvelle acceptation lorsque cela est requis. Les changements ne suppriment pas rétroactivement une créance née ni un droit acheté. Si une modification ne peut être légalement imposée sans possibilité de résiliation ou autre recours, ce droit reste disponible.

Les traductions vous aident à comprendre les présentes Conditions. Nous n’utilisons pas une divergence de traduction pour réduire vos droits impératifs ou écarter une information légalement requise dans la langue locale. Signalez-nous toute divergence afin que nous puissions la corriger. La loi applicable détermine l’interprétation d’une divergence non résolue ; les présentes Conditions ne donnent pas automatiquement priorité à l’anglais sur toutes les autres langues.