Termos de Uso do BLOOCK

Estes Termos regem o uso do BLOOCK (o Jogo) e constituem um acordo com a pessoa física estabelecida na Türkiye que opera sob a marca Ludon Studios (Ludon Studios, nós). Ludon Studios não é uma empresa nem uma pessoa jurídica distinta.

Leia os Termos antes de aceitá-los no Jogo. Se a legislação aplicável não permitir que você os aceite por conta própria, será necessário obter a autorização exigida dos pais ou do responsável legal. Aceitar os Termos não significa consentir com análises opcionais, publicidade personalizada ou rastreamento. A Política de Privacidade explica separadamente o tratamento de dados pessoais.

1. Responsável pela publicação e contato

Ludon Studios
Endereço: Nenhum endereço postal é publicado; o responsável pela publicação pode ser contatado por e-mail em hello@ludonstudios.com
E-mail: hello@ludonstudios.com
Suporte: https://bloock.ludonstudios.com/support/

Informações do fornecedor: Ludon Studios. Contato: hello@ludonstudios.com.

2. Idade e requisitos de acesso

O BLOOCK se destina a jogadores de 13 anos ou mais. Também devem ser respeitadas idades mínimas superiores ou restrições aplicáveis ao seu país, à versão da loja ou a um recurso específico. A classificação indicativa da loja, sua capacidade para celebrar um contrato e a idade em que você pode autorizar determinado tratamento de dados são requisitos distintos.

Forneça informações corretas sobre sua idade. A idade autodeclarada não é uma verificação independente, e podemos exigir uma verificação adicional proporcional ou autorização dos pais ou do responsável legal quando aplicável. Não contorne restrições de idade, país, autorização parental ou da loja.

Nesta versão, jogadores de 13 a 17 anos podem usar o jogo básico e a roleta gratuita, respeitados eventuais limites de idade superiores aplicáveis. Vinculação de contas, salvamento em nuvem, escolha de apelidos, amizades, classificações, compras no aplicativo e anúncios não estão disponíveis para essa faixa etária. Atualmente, não oferecemos um procedimento de verificação de autorização parental que permita liberar esses recursos. As amizades só estão disponíveis para jogadores que, pela resposta sobre a idade, têm 18 anos ou mais, aceitaram os Termos de Uso vigentes e podem usar os recursos on-line do Jogo; não estão disponíveis para jogadores de 13 a 17 anos, para um jogador cuja idade não é conhecida nem para ninguém com menos de 13 anos. Isso descreve a oferta atual, não uma proibição legal universal de serviços on-line para jovens. Qualquer acesso futuro dependerá do recurso, da legislação aplicável, das proteções adequadas e das autorizações realmente exigidas. Explicaremos essas condições antes de disponibilizar o recurso. Não informe uma idade falsa para contornar uma restrição.

Se a lei exigir que seus pais ou responsável legal autorizem o uso ou a compra, obtenha essa autorização antes de prosseguir. A autorização parental não pode afastar uma proibição legal ou uma restrição aplicável da loja. Jogadores jovens recebem as proteções de privacidade descritas na Política de Privacidade e nas Diretrizes da Comunidade.

3. Perfis, vinculação de contas e salvamentos

O Jogo pode criar um perfil de jogador pseudônimo e uma credencial para reconhecer solicitações autorizadas. Quando disponível e permitido, você pode vincular uma conta Apple ou Google compatível para recuperar ou sincronizar o progresso. Apenas os métodos oferecidos pela sua versão estão disponíveis; as regras de idade e conta do respectivo provedor também se aplicam.

Você pode usar um nome gerado pelo sistema ou um apelido sujeito a moderação, quando essa opção estiver disponível. Escolher um apelido não autoriza a exibição da sua identidade real ou de informações privadas de outra pessoa. As amizades são opcionais e mútuas: um jogador adiciona um amigo apenas com o código de amizade que o outro jogador decidiu compartilhar, e um pedido só se torna amizade quando o outro jogador o aceita. As Diretrizes da Comunidade e a Política de Privacidade explicam quem pode usar as amizades, o que os amigos veem, quais limites se aplicam e como desfazer uma amizade, bloquear ou denunciar um jogador. A visibilidade nas classificações e em outros recursos on-line é explicada pelos respectivos controles e pela Política de Privacidade.

Proteja seu dispositivo, conta da plataforma e métodos de recuperação. Um ID de jogador não é uma senha nem comprova, por si só, a titularidade. Entre em contato conosco prontamente em caso de acesso não autorizado.

O progresso local pode ser diferente do salvo na nuvem. Confira as informações exibidas antes de resolver um conflito; não presuma que a restauração combina todos os itens ou mantém as duas versões. A recuperação depende de um salvamento válido e da verificação segura da conta. Direitos obrigatórios relacionados a um serviço defeituoso ou uma compra não entregue permanecem inalterados.

4. Licença e propriedade intelectual

Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Jogo para entretenimento privado em dispositivos de sua propriedade ou sob seu controle, conforme estes Termos e as regras da loja aplicável. O acesso só pode ser restringido pelos motivos explicados nestes Termos ou permitidos por lei.

O software, as imagens, o áudio, os textos, as fases, os nomes e o design do Jogo são de nossa titularidade ou usados sob licença na medida em que sejam protegidos pela legislação de propriedade intelectual. Estes Termos não reivindicam propriedade exclusiva sobre uma ideia de jogo ou mecânica geral que não seja protegível. Salvo quando a lei permitir expressamente, você não pode copiar, vender, alugar, sublicenciar, modificar, distribuir nem fazer engenharia reversa dos materiais protegidos do Jogo.

Você pode compartilhar capturas ou gravações de suas próprias partidas comuns para fins pessoais, editoriais ou de transmissão, desde que respeite os direitos de outras pessoas, não divulgue informações privadas e não sugira falsamente nosso apoio. Softwares e recursos de terceiros mantêm suas licenças e avisos aplicáveis.

5. Conduta e jogo justo

Siga as Diretrizes da Comunidade. Não trapaceie, invente resultados, manipule compras ou salvamentos, explore falhas para obter vantagens indevidas, roube contas, assedie jogadores, use conteúdo ilegal nem interrompa o serviço. Não contorne controles de segurança, idade, país, consentimento ou aplicação das regras.

Não venda, troque nem transfira uma conta ou um direito de uso do Jogo fora de uma função que permita isso expressamente. Um pedido legítimo de reembolso, uma reclamação, uma ferramenta de acessibilidade ou uma denúncia de boa-fé não constituem infração apenas por serem inconvenientes para nós. É proibida a automação não autorizada que gere partidas fictícias ou burle as regras de competição.

6. Fases, competições e recompensas

O Jogo inclui fases de quebra-cabeça e pode oferecer desafios diários, torneios e outros eventos on-line. A interface pertinente explica os requisitos de participação, objetivos, limites de entrada, pontuação, períodos de classificação, critérios de desempate e recompensas. As regras específicas do evento devem ser lidas antes da participação. Uma inscrição ou pontuação não garante determinada colocação ou recompensa.

Podemos verificar os movimentos ou as informações de replay enviados e rejeitar um resultado inválido, manipulado ou que não possa ser reproduzido. Uma falha de conexão ou uma versão incompatível pode impedir a verificação sem comprovar trapaça. O progresso off-line não é necessariamente válido para um evento on-line, salvo se o evento permitir o envio posterior.

As recompensas oferecidas sob estes Termos são itens virtuais ou distinções dentro do Jogo; não são dinheiro, cartões-presente, prêmios físicos nem benefícios que possam ser sacados. Caso seja introduzido um evento com outro tipo de prêmio, ele exigirá regras e condições de participação próprias, claramente divulgadas.

As recompensas do Torneio semanal e do Desafio diário devem ser solicitadas em até 30 dias após o encerramento do evento ou do dia correspondente. As regras mostram o horário de encerramento e o prazo para solicitação antes da participação. Se uma recompensa desaparecer antes da interface, isso não reduz o prazo; entre em contato com o suporte se não conseguir solicitar uma recompensa conquistada.

Podemos corrigir pontuações, recompensas inválidas ou concessões equivocadas e aplicar medidas proporcionais em caso de infração. Não removemos automaticamente uma compra legítima como penalidade. Reembolsos, fraude e entregas duplicadas podem justificar a correção do direito afetado, observada a lei. Você pode solicitar revisão humana de uma decisão que afete seu nome, resultado ou acesso.

7. Moedas, Diamantes e outros itens virtuais

Moedas, Diamantes, Vidas, reforços, temas, molduras, passes e outros benefícios digitais são Itens Virtuais. Eles podem ser usados no Jogo e não dispõem de mecanismo de conversão em dinheiro ou saque. Não podem ser vendidos, presenteados ou trocados entre jogadores, nem transferidos fora dos procedimentos de recuperação de conta permitidos. Essas condições não eliminam a proteção legal aplicável a conteúdo digital pago.

Você pode obter Itens Virtuais jogando, por meio de recompensas para as quais atenda aos requisitos ou por compras, conforme mostrado no Jogo. Moedas não expiram por inatividade, salvo se uma regra lícita, claramente divulgada e aplicável ao saldo determinar o contrário; a exclusão da conta e o encerramento do serviço têm as consequências próprias descritas abaixo. Itens com prazo limitado expiram no momento informado antes da aquisição.

Podemos alterar preços, recompensas e ajustes de equilíbrio futuros. Não reduzimos retroativamente um prazo pago adquirido nem removemos um benefício comprado sem uma razão contratual ou legal justificada e sem a comunicação ou medida corretiva exigida por lei. Os Itens Virtuais podem deixar de ser utilizáveis se o serviço pertinente terminar; aplica-se a seção 12.

8. Compras, entrega e restauração

A Apple App Store ou o Google Play exibe o preço local, a moeda, os tributos aplicáveis e as condições de pagamento, e processa o pagamento. O conteúdo, os requisitos, os limites e a duração mostrados imediatamente antes da confirmação integram a oferta. Não compre sem autorização para usar o meio de pagamento ou sem a aprovação dos pais ou do responsável legal quando exigida por lei.

A loja pode oferecer pacotes de Diamantes, pacotes Silver, Gold e Diamond, direitos de uso cosméticos e o Passe de Recompensas Instantâneas. A oferta informa se um pacote pode ser comprado uma ou mais vezes; restauração não é uma nova compra.

Os pacotes Silver, Gold e Diamond combinam o tema ou a moldura permanente identificado na oferta com o bônus único de moeda informado. “Permanente” significa que o cosmético não tem expiração programada enquanto o serviço pertinente do Jogo permanecer disponível; não é uma promessa de que o serviço funcionará para sempre. A restauração de uma compra verificada e compatível devolve o direito de uso cosmético sem conceder novamente o bônus único.

O conteúdo comprado é entregue após a verificação da transação da loja. Uma transação pendente ou não verificada não equivale a uma entrega concluída. Se o pagamento for confirmado, mas o item estiver ausente, guarde o recibo e entre em contato com o suporte; não compre repetidamente para resolver o atraso. A correção de solicitações duplicadas não deve gerar conteúdo duplicado nem cobrança adicional.

A restauração abrange direitos permanentes compatíveis e o tempo restante verificado de um prazo fixo. Ela não entrega novamente moedas já gastas. Um bônus pago que nunca tenha sido entregue é investigado como um problema de entrega, em vez de ser recusado apenas porque a moeda normalmente é consumível. A restauração não reinicia um Passe ativo por um novo prazo.

Você pode solicitar reembolso pela loja que recebeu o pagamento e entrar em contato conosco para obter ajuda ou uma solução que nos caiba oferecer. As políticas das lojas não excluem direitos legais de conformidade, reparo, substituição, abatimento de preço, resolução contratual ou reembolso, quando aplicáveis. Não impomos uma regra universal de “sem reembolsos”.

O conteúdo digital pode ser fornecido imediatamente. Um direito legal de arrependimento só é perdido ou limitado quando a legislação aplicável permitir esse resultado e as informações, o consentimento expresso, o reconhecimento e a confirmação exigidos tiverem sido fornecidos ou obtidos. A simples aceitação destes Termos não satisfaz todos esses requisitos.

9. Passe de Recompensas Instantâneas

Quando oferecido, o Passe de Recompensas Instantâneas dura 60 dias e não se renova automaticamente. Ele concede os benefícios ligados a anúncios expressamente indicados antes da compra sem exigir o vídeo correspondente durante a vigência. O Passe não inclui o giro financiado por anúncio da Roleta diária, que sempre exige o vídeo. Não remove todos os anúncios nem aumenta um limite de recompensas, salvo se a oferta incluir especificamente esse benefício.

Uma nova compra verificada acrescenta 60 dias ao prazo restante; quando não houver prazo ativo, a nova compra verificada inicia um período de 60 dias. O Jogo mostra a data de expiração aplicável. A restauração recupera apenas o tempo restante verificado. Um recurso indisponível por idade, país ou outro requisito legal não se torna disponível simplesmente porque o jogador possui um Passe; a oferta deve informar qualquer limitação relevante de acesso antes da compra.

10. Roletas e recompensas aleatórias

A roleta gratuita está disponível conforme descrito no Jogo. Antes de você confirmar um giro, o Jogo mostra o custo, as probabilidades e o limite desse giro. Giros financiados por anúncios ou pagos com Moedas ou Diamantes não são oferecidos em todos os países; quando uma dessas opções não estiver disponível para você, a roleta não a oferece. Eles só são oferecidos a jogadores que, pela resposta sobre a idade, têm 18 anos ou mais e aceitaram os Termos de Uso vigentes, e apenas onde a lei aplicável, a versão da loja e nossas próprias decisões permitirem. Esse limite é uma política do produto, não uma afirmação de que todos os países adotam a mesma idade legal. As condições abaixo se aplicam às opções efetivamente oferecidas.

Antes de você comprometer moedas ou iniciar o anúncio pertinente, a interface mostra o custo ou a condição de participação, as possíveis recompensas, as probabilidades atuais e os limites aplicáveis. As informações exigidas antes da compra de um item aleatório pago ou de moedas destinadas a uma oferta aleatória paga identificada são disponibilizadas antes da compra. Um link oculto até depois do pagamento não cumpre esse compromisso.

Um giro produz um resultado aleatório conforme as probabilidades divulgadas para aquela oferta. Salvo indicação expressa em contrário, um resultado anterior não garante um resultado posterior, e os tipos de recompensa podem se repetir. O tamanho ou a posição de um segmento visual da roleta não substitui a tabela de probabilidades. Não há garantia de prêmio, lucro ou retorno específico.

Se a oferta ou suas probabilidades mudarem antes da confirmação, as informações atualizadas deverão ser apresentadas antes de um novo compromisso. Uma nova tentativa técnica não autoriza outra cobrança ou outra recompensa para o mesmo giro concluído. Entre em contato com o suporte se um giro tiver sido cobrado, mas não resolvido.

Todas as recompensas da roleta são Itens Virtuais sem possibilidade de saque, revenda ou transferência. Isso não significa que todos os mecanismos aleatórios sejam legais em todos os países. Uma opção paga ou financiada por anúncios só é oferecida quando forem atendidos os requisitos legais, etários, de autorização parental e da loja pertinentes. Uma restrição pode se aplicar à versão inteira da loja, não apenas à roleta. Os pais ou responsáveis não podem autorizar uma opção proibida por lei.

11. Publicidade e escolhas opcionais de privacidade

Um anúncio recompensado opcional é claramente identificado antes de começar. A oferta explica a recompensa ou, se conceder uma recompensa aleatória ou um giro, as condições e probabilidades pertinentes. Recusar-se a assistir significa não receber aquele benefício opcional ligado ao anúncio; isso não condiciona uma compra sem relação com ele ou o jogo básico à aceitação de rastreamento personalizado.

A publicidade depende da idade, do país, do tratamento lícito dos dados e das configurações disponíveis do provedor. Jogadores jovens recebem apenas publicidade permitida e adequada à idade. Não usamos publicidade comportamental nem solicitamos a permissão de rastreamento da Apple para jogadores que sabemos serem menores de 18 anos. Classificar um anúncio como não personalizado não elimina, por si só, uma exigência de consentimento.

Você pode recusar ou retirar análises opcionais ou a personalização de publicidade sem perder o acesso ao jogo básico para o qual cumpra os demais requisitos. A permissão de rastreamento da Apple, quando pertinente a um adulto no iOS, é separada. Se as condições aplicáveis não puderem ser atendidas, o anúncio afetado fica indisponível. Consulte a Política de Privacidade e os controles de Escolhas de privacidade do Jogo.

12. Atualizações e disponibilidade do serviço

Podemos fazer alterações justificadas para manter a segurança, a compatibilidade, o equilíbrio do jogo e o serviço. Atualizações necessárias e mudanças relevantes que afetem conteúdo pago são tratadas conforme a legislação aplicável de conteúdo digital e defesa do consumidor. Não nos reservamos um direito irrestrito de remover benefícios comprados sem comunicação ou medida corretiva.

Os recursos on-line dependem da conexão e dos provedores e podem ficar temporariamente indisponíveis. Mantenha o Jogo atualizado pela loja oficial. Não podemos prometer operação ininterrupta, compatibilidade indefinida com todos os dispositivos ou recuperação de todos os registros locais; as obrigações legais obrigatórias permanecem inalteradas.

Se planejarmos encerrar o Jogo ou um serviço pago relevante, buscaremos avisar com pelo menos 90 dias de antecedência quando razoavelmente possível, sem reduzir um prazo legal maior. Interromperemos novas vendas ao anunciar o encerramento planejado e explicaremos o período restante de uso e os efeitos sobre saldos, cosméticos, compras não entregues e prazos de Pass ainda vigentes. Não prometemos que um Pass funcionará após o fim do serviço. Para benefícios pagos que não possam mais ser fornecidos, ofereceremos reembolso, restituição proporcional ou outra solução exigida por lei. Urgências jurídicas ou de segurança podem exigir medidas mais rápidas, com informação adequada e preservação dos direitos.

13. Encerramento do uso, restrições e exclusão

Você pode parar de usar o Jogo a qualquer momento. Excluir o aplicativo não apaga, por si só, os dados do servidor. Use Perfil → Privacidade e dados → Excluir meus dados ou a página de solicitações de dados.

A exclusão do perfil remove seu progresso e os saldos não utilizados de Moedas e Diamantes. Ela não é uma solicitação de reembolso nem uma renúncia aos direitos legais do consumidor. A restauração compatível de um item cosmético permanente verificado ou do prazo restante de um Pass é um processo separado e não concede novamente o bônus único de moeda do pacote.

Podemos restringir um recurso afetado ou, em caso de infração grave ou repetida, uma conta, quando isso for proporcional e lícito. Fornecemos os motivos e as oportunidades de revisão exigidos, observados os limites de proteção de pessoas, confidencialidade e segurança. A correção de uma idade é avaliada conforme as regras aplicáveis; não é uma instrução automática para apagar todas as compras ou salvamentos anteriores. Os dados pessoais são conservados ou excluídos conforme explicado na Política de Privacidade.

14. Lojas e serviços de terceiros

As regras da loja aplicável e os termos de um serviço de terceiros escolhido por você também se aplicam a esse serviço. Eles não eliminam nossas obrigações para com você.

Para uma cópia baixada da Apple, estes Termos são celebrados entre você e nós, não com a Apple. Observadas a legislação aplicável e as condições mínimas da Apple, somos responsáveis pelo Jogo, manutenção, suporte e reclamações relacionadas, incluindo as de consumo, responsabilidade por produtos e propriedade intelectual. A Apple não tem obrigação de fornecer suporte ou manutenção. Se o Jogo não atender a uma garantia aplicável, você pode notificar a Apple; ela poderá reembolsar o preço de compra do aplicativo, se houver, conforme suas regras aplicáveis, e não terá outras obrigações de garantia na medida permitida por lei. Outras reclamações aplicáveis permanecem sob nossa responsabilidade.

A licença permite o uso conforme as Regras de Uso da Apple, incluindo direitos aplicáveis de Compartilhamento Familiar ou compra por volume. Você deve cumprir as sanções e restrições de exportação aplicáveis e declara não estar em um território sujeito a um embargo aplicável dos Estados Unidos ou designado como apoiador do terrorismo, nem constar de uma lista aplicável de partes proibidas. A Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias com direito de exigir o cumprimento das disposições específicas da Apple. Nenhuma cláusula específica da Apple reduz um direito do consumidor que não possa ser excluído.

15. Responsabilidade e proteções legais

Somos responsáveis pelo descumprimento de nossas obrigações contratuais e legais, incluindo as aplicáveis a conteúdo e serviços digitais. Não excluímos garantias ou medidas corretivas obrigatórias ao descrever o Jogo como fornecido “conforme disponível”.

Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por perdas imprevisíveis ou perdas comerciais decorrentes do uso de um Jogo destinado ao entretenimento privado. Isso não exclui a responsabilidade por perdas que a legislação aplicável nos obrigue a cobrir. Nada exclui ou limita a responsabilidade por fraude, dolo, culpa grave quando não puder ser excluída, morte ou lesão pessoal causada por negligência, ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser legalmente restringida. Estes Termos não estabelecem um limite monetário fixo de responsabilidade.

16. Lei aplicável e controvérsias

Estes Termos são regidos pela lei da República da Türkiye. Os consumidores mantêm as proteções obrigatórias e o acesso aos tribunais ou canais de reclamação previstos na lei aplicável a eles, incluindo a lei de sua residência habitual quando exigido.

Entre em contato com hello@ludonstudios.com se quiser que tentemos resolver uma reclamação. Isso não impõe renúncia nem adiamento obrigatório do exercício de um direito legal. Consumidores na Türkiye podem recorrer ao Comitê Arbitral do Consumidor ou ao Tribunal do Consumidor competente conforme as regras aplicáveis de competência e valor. Outros direitos e procedimentos locais obrigatórios continuam disponíveis. Estes Termos não impõem foro exclusivo, arbitragem obrigatória nem renúncia a ações coletivas.

17. Alterações e idioma

Publicaremos os Termos atualizados e a data de vigência, com aviso prévio adequado para mudanças relevantes. Solicitaremos nova aceitação quando necessário. As alterações não removem retroativamente uma pretensão já constituída ou um direito adquirido por compra. Se uma alteração não puder ser legalmente imposta sem oferecer resolução contratual ou outra medida corretiva, esse direito continuará disponível.

As traduções ajudam você a compreender estes Termos. Não usamos divergências de tradução para reduzir seus direitos obrigatórios nem para afastar informações no idioma local exigidas por lei. Se notar uma divergência, entre em contato conosco para que possamos corrigi-la. A legislação aplicável determina a interpretação de uma divergência não resolvida; estes Termos não fazem o inglês prevalecer automaticamente sobre todos os demais idiomas.